1.優先服務權：保證送修方享受優先服務的待遇，按照合同規定的時間完成維修工作，確保車輛能夠及時交付使用。

2. 24小時服務：設立24 小時服務熱線：(略)隨時為送修方提供咨詢和救援服務。在衢江柯城范圍內，承諾[市區 05]小時、[ (略) 縣1.5]小時內到達救援現場。服務范圍-[市本級 (略) 域]內提供免費施救服務，不收取任何費用（不 (略) 施救）。 (略) 域 (略) 費和成本油費(如需拖車的，收取拖車費用。

3.用戶檔案與跟蹤服務：為送修方的車輛建立詳細的用戶檔案，記錄車輛的維修歷史和保養情況，定期進行跟蹤回訪，了解車輛的使用情況，為客戶提供個性化的服務建議。

4.定期保養優惠：為送修方定期保養的車輛提供優惠政策，降低客戶的維修成本。

5.廉政合作：積極協助有關部門做好對送修方經辦人的廉政工作，堅決杜絕腐敗現象的發生，營造一個廉潔、公正的合作環境。

6.其他特色服務：根據客戶的需求，提供一系列的增值服務，如免費車輛技術咨詢、免費車輛性能檢測和安全檢查、代辦車輛年審等，為客戶提供更多的便利。

（二）維修服務

1.維修質量：嚴格按照國家和行業標準進行維修，確保維修質量符合要求。所有維修項目均提供3個月的質量保證期，在質保期內如出現質量問題，免費進行返修。

維修進度：建立完善的維修進度跟蹤系統，及時向客戶反饋維修進度。對于一般維修項目，確保在一天內完成維修工作；對于復雜的維修項目，提前與客戶溝通，確定合理的維修時間。

維修價格：制定透明、合理的維修價格體系，所有維修項目的價格均在維修廠內進行公示。在維修前，為客戶提供詳細的維修報價單，經客戶確認后再進行維修。

（三）增值服務

1.代辦服務-免費代辦車輛年審、補證及上牌服務，包括車輛過戶、新車上牌、補辦車輛證件遺失等。車輛出險后，提供全流程高效、專業的理賠服務，從報案到領取賠款派專人陪同。協 (略) 理交通事故，安排專業人員全程陪同，跟蹤后續理賠事項。

2.車輛檢查-免費為車輛提供全方位的性能檢測和安全檢查，確 (略) 于良好的運行狀態。 -可定期上門為客戶安排季節性車輛免費安全檢查，及時發現并排除車輛潛在的安全隱患。

3.技術咨詢：擁有專業的技師團隊，為客戶提供全天候的免費車輛技術咨詢服務，解答客戶在車輛使用和維修方面的疑問。

4.車輛接送：在[市區范圍]內提供上門免費接送服務，
5.車輛清洗：為客戶提供全年免費的維修車輛清洗服務，保持車輛的整潔。