(略) 民：

(略) 政府工作的關心和支持。2024年12月28日至2025年1月3日共受理群眾來電反映事項78件，其中咨詢類40件、求助類38件，已辦結68件、正在辦理10件，辦結率達87.18%，回復率達100%。現將具體辦理情況報告如下。

一、咨詢類：一是關于咨詢34家單位（辦公室）電話號碼事宜。分別為貢嘎縣、洛扎縣、 (略) 、隆子縣、曲松縣人民政府辦公室，隆子縣加玉鄉人民政府辦公室， (略) (略) （戶籍科）（2次）、住房和 (略) ，桑日縣人力資源和 (略) ， (略) 、曲 (略) ，隆 (略) ， (略) （2次）， (略) 、人力資源和 (略) （3次）、住房和 (略) 、衛生健康委、交警支隊（2次）、 (略) 、車管所、 (略) （3次）、 (略) 、 (略) 、消費者權益保護熱線，市邊境管理支隊（3次）電話號碼，已辦結。二是關于咨詢S5 (略) 是否正常通行事宜（2次），已辦結。三是關于咨詢辦理邊境通行證事宜（3次），已辦結。四是關于咨詢曲松縣國道560措 (略) 維修時間事宜，已辦結。

二、求助類：一是關于反映 (略) 某酒吧凌晨噪音擾民事宜，已辦結。二是 (略) 工作人員私自更 (略) 導致快遞未及時送達，要求補差價事宜，已辦結。三是關于 (略) 某商戶反映環衛工人早上收取垃圾時間過早事宜，已辦結。四是關于反映近期分配 (略) 公租房要求合租，存在安全隱患事宜，已辦結。五是關于反映某縣未兌現人畜分離項目補貼資金事宜，已辦結。六是關于反映貢嘎機場航站樓停車場存在非法營運車輛事宜，已辦結。七是關于反映加查縣城某交通信號燈播放提醒語音擾民事宜，已辦結。八是關于反 (略) 觀景臺收費經營者對待游客態度較差事宜，已辦結。九是關于游客反映因身份證遺忘在洛扎縣色鄉賽卡古托寺，請求寄回身 (略) 事宜，已辦結。十是關于反映某縣某項目拖欠鄭某等4人工資事宜，已辦結。十一是關于貢嘎縣 (略) 不予理賠牲畜保險事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。十二是關于反映隆子縣雪沙鄉當孜村無移動通訊信號事宜，已辦結。十三是關于反映在某縣申請公租房未分配事宜，已辦結。十四是關于反映河北省車輛在 (略) 有違章記錄事宜，已辦結。十五是關于反映某部門工作人員不予辦理來電人檔案相關業務事宜，已辦結。十六是關于反映 (略) 某項目拖欠文某工資事宜，已辦結。十七是關于反映 (略) 某健身房辦理的月卡余額能否退還事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。十八是關于反映 (略) 場衛生間漏水致來電人倉庫物品破損事宜，已辦結。十九是關于反映 (略) (略) 樓下商戶排放油煙較大污染環境事宜，已辦結。二十是關于反映 (略) 部分煙花爆竹零售店（點）選址地未按照《關于2025年春節、藏歷新年期間煙花爆竹零售經營許可工作的公告》相關要求予以執行事宜，已辦結。二十一是關于反映第44屆雅礱物資交流會消費滿減活動部分補貼資金未兌現事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。二十二是關于反映浪卡子縣某部門工作人員不予辦理更改身份證信息事宜，已辦結。二十三是關于反映洛 (略) 域存在非法營運車輛事宜，已辦結。二十四 (略) 對已退款商品不予退貨事宜，已辦結。二十五是關于反映桑日縣某項目拖欠王某工資事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。二十六是關 (略) 在洛扎縣色鄉色村某旅館預訂的2間房因行程有變未入住，要求退還房費事宜，已辦結。二十七是關于反映扎囊縣吉 (略) (略) (略) 絡信號不穩定事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。二十八是關于反映貢嘎縣森布日某部門工作人員提前下班事宜，已辦結。二 (略) 盜用來電人中級結構工程師證書事宜，已辦結。三十是關于 (略) (略) 住戶 (略) 2017年至今未辦理房產證事宜，相關部門正在核查，我辦將持續跟蹤督辦。三十一是關于反映隆子縣加玉鄉 (略) 段山體滑坡無法通行事宜，已辦結。三 (略) 在來電人未知情的情況下為其購買社保事宜，相關部門正在核查，我辦將持續跟蹤督辦。三 (略) 通過購買社保逃避納稅， (略) (略) 罰事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。三 (略) 在來電人未知情的情況下綁定其為辦稅人員，現要求解除綁定事宜，已辦結。三十五是關于反映曲松縣某項目拖欠張某等8人工資事宜，已辦結。三十六 (略) 直某部門執法人員在 (略) 某診所執法時存在執法不公現象事宜，已辦結。三十七是關 (略) 某項目拖欠陳某工資事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。三十八是關于反映扎囊縣某項目拖欠孫某工資事宜，相關部門正在積極協調，我辦將持續跟蹤督辦。

真誠感謝您的來電，我們將認真踐行以人民為中心的發展思想，進一步改進工作作風，提高辦事效率， (略) 人民服務。

特此公告。

(略) (略)政務服務便民熱線辦

2025年1月7日

編輯：次央