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| 序號 | 一級 目錄 | 二級 目錄 | 公開內容 | 具體內容 | 信息類別 |
| 1 | 服務時間 | 門診、急診服務時間(含節假日),病房探視時間及各項服務的辦理時間等 | 門診時間： 夏秋季（5.1-9.31）上午7:30-11:30，下午2:30-6:00； 春冬季（1.1-4.*-12.31）上午：7:30-11:30；下午2:00-5:30； 注：1.季節交替時間變動， (略) 通知；2.節假日除春節、國慶門診部分1人臨床科室停診外，其余時間均正常開診； (略) 節假日通知。 急診時間：全天； 探視時間：暫無特殊規定； 各項服務辦理時間： (略) 24小時辦理；醫保相關工作正常上班時間。 | / | |
| 2 | 專業介紹 | 專業方向,臨床、檢驗、檢查等專業服務項目名稱及特色服務的相關內容等 | 見 | ||
| 3 | 預約診療 | 需要或可以預約的掛號、診療、臨床檢驗、檢查等的預約途徑、流程、方法及注意事項等 | 門、急診就診流程上墻，醫院就診須知： 一、醫院大門管理 患者不得攜帶刀具、易燃、易爆等危險物品，對于不聽勸阻、 (略) 管理、辱罵毆打醫務人員的行為，醫院將依據《中華人民共和國治 (略) 罰法》采取措施，對于嚴重違法行為，醫院 (略) 理。 二、門診就診管理 1、提倡使用手機、自助掛號機（門診樓一樓）進行掛號、繳費、查看結果。 2、提倡錯峰就診。不需空腹做檢查的群眾請避開就診高峰（早上8:30--9:30），提倡下午就診。 三、發熱患者管理 發熱患者可到發熱門診就診，地點：感染樓1樓 群眾可關注來 (略) 微信公眾號，點擊“網上就醫”可辦理預約掛號、診療、臨床檢驗、檢查等。 | ||
| 4 | 醫保服務 | 醫保支付、報銷流程、地點、導引等 | 來安縣醫保(繳費地在來安縣患者)：（城鎮職工、城鄉居民）（一）門診慢性病患者就醫 1、門診慢性病鑒定通過人員應憑社會保障卡或身份證 帶慢性 (略) 慢性病門診就醫，直接結算。意 (略) 直接結算申報及審核 （二）意外傷害就醫 參保人原 (略) 48 小時內（節假日順延），填寫《 (略) 參保職工（居民）意外傷 害申請表》。醫院醫保辦應對參保人意外傷害情況初審 確認后，由參保人上報至醫療保險意外傷害經辦機構審核。審核通過后辦理本地直接結算（三）異地就醫 (略) 就診，經醫生診治后 (略) 的，醫保辦申請“ (略) 審批表”，由經治醫生、科室主任逐級審批后， (略) 醫務科醫保辦蓋章備案，醫保辦工作人員將信息上傳醫保中心，中心工作人員將異地就醫人員信息錄入省異地就醫結算管理信息系統，經國家、就醫地異地就醫結算管理信息系統后直接傳至 (略) 。辦公地點：門診慢性病在門診樓一 (略) ；意外傷害申請，異地就醫手 (略) 部一樓醫保窗口，辦公電話0550-* | ||
| 5 | 就診須知 | 門診、急診就診流程、就診期間應知曉的相關事務、注意事項及應遵守的規章制度等 | 門、急診就診流程上墻，醫院就診須知： 一、醫院大門管理 患者不得攜帶刀具、易燃、易爆等危險物品，對于不聽勸阻、 (略) 管理、辱罵毆打醫務人員的行為，醫院將依據《中華人民共和國治 (略) 罰法》采取措施，對于嚴重違法行為，醫院 (略) 理。 二、門診就診管理 1、提倡使用手機、自助掛號機（門診樓一樓）進行掛號、繳費、查看結果。 2、提倡錯峰就診。不需空腹做檢查的群眾請避開就診高峰（早上8:30--9:30），提倡下午就診。 | ||
| 6 | 住院須知 | (略) 的手續及流程、住院期間應知曉的相關事務、注意事項及應遵守的規章制度等 | 來 (略) 入院告知 同志： 您好：歡迎您入 (略) 。為了給您提供一 (略) 治療環境，保證診療護理工作順利進行，便于早日康復，請您及家人務必了解并遵守以下規定： 一、入院時： 1、請您提供真實的信息資料。如果您是醫保病人（城鎮醫保、居民醫保、新型農村合作醫療）請出示相關醫保卡并 (略) 處劃卡登記，人證統一， (略) 無法承擔由此產生的后果。 2、您需要準備的個人生活用品：臉盆、餐具、洗漱用品。不必帶過多的物品，貴重物品請自行保管，嚴禁將危險品帶入病房，護送人員不超過2人。 3、護士站將根據您的病情安排病室及床位。您的主治醫生是：{醫生}，責任護士是：{護士}。遇有緊急情況或需解決問題請及時與護士站聯系。 二、住院期間： 1、病人的活動范 (略) 范圍內，請勿外出，以防意外。確有情況 (略) 須由陪護人辦理請假手續，征得醫生同意后， (略) ，并在規定時間內 (略) 。私自外出者后果自負。 2、病人請不要 (略) 醫生會診，不要私自購買和服用藥物。如確因病情需要使用，應主動告知并征得醫生同意，否則由此發生的藥物副作用而損害病人健康等一切后果由患方自負。 3、為了保證醫療護理的安全，尊重患者的隱私權，不得自行調換床位，病人及陪客未經許可，不得進入診療場所，不得翻閱病案及有關記錄，不得擅拿辦公用品及醫療用品。如需復印有關記錄，需按規定手續辦理。 4、住院病人飲食實行床旁服務，由食堂將餐車推至病房走廊。病人辦理餐卡后打飯。如要與食堂聯系訂餐，請前往護士站咨詢。 5、醫保病人自費藥品、診療項目，醫生會向您告知，請您簽字認可后方能進行治療。 6、病房內24小時供應熱水，每張洗澡卡每日免費提供半小時熱水。請正確使用并妥善保管洗澡卡，勿使用熱水袋，確需使用前應告知護士，以免燙傷。請不要隨地傾倒污水污物，以免滑倒。 7、病區系消 (略) 域，為了大家的生命財產安全，嚴禁使用電爐、電飯煲、電熱杯等電器。我 (略) ，患者 (略) 內吸煙。 8、病區內提供的公共設施及其他物品，請倍加愛護、仔細使用，若損 (略) 規定按價賠償。 9、為了不影響您的治療，請按時繳納醫療費用，且所有費用 (略) 處。若需了解費用使用情況，可于下午16∶00后到護 (略) 住院患者費用查詢機查詢。 10、為了您及家屬的安全，我們無償提供陪客小床，嚴禁陪客上床、打地鋪，避免墜床。 11、為了方便您的就餐，我們提供微波爐和開水直飲機放置于開水配餐間。請愛護開水配餐間衛生，請勿將茶葉等倒入直飲機上。另外加熱食品，嚴禁將帶殼的食物（如雞蛋）放入其中加熱。 12、為了您的安全，請勿擅自開啟紫外線燈管。 13、住院期間，請您妥善保管個人貴重物品。 (略) 后，請將熱水瓶統一放入衛生間，避免燙傷。 三、探視陪護制度： 請遵守作息制度，病房作息時間：7∶00早餐；12∶00～14∶30午休；17∶30晚餐；21∶30熄燈。保持室內外環境整潔與安靜，勿大聲喧嘩。 四、出院事宜： (略) 前，病人或病人家屬前 (略) (略) 手續， (略) 。 五、醫院行風建設規定，醫務人員不準接受患者的"紅包"、物品或宴請，請您務必協助并監督落實。如果您對我們的服務存在異議，可向醫患溝通辦公室聯系，投訴電話：*。您對以上內容是否都已了解，如果已閱并愿意遵守，請在告知書上簽字。謝謝您的合作！ | ||
| 7 | 交通導引 | 機構周邊的公 (略) | 1路：客運中心—城北公交站（ (略) 南公交站下車） 4路：客運中心—城北公交站（ (略) 北公交站下車） | ||
| 8 | 咨詢服務 | 咨詢服務設置情況,包括咨詢臺(窗口)標識、路線,在線咨詢服務等 | 導醫臺（預檢分診）：門診一樓大廳； 醫保政策咨詢：住院樓一 (略) 旁； 在線咨詢：群眾可關注來 (略) 微信公眾號，在“便民服務”欄目咨詢 | ||
| 9 | 機構人員 | 機構信息 | 公開機構的基本情況、《醫療機構執業許可證》、備案、診療科目等，包含 1、機構基本情況介紹； 2、《醫療機構執業許可證》正本信息（公開正本清晰圖片，提供下載鏈接）； 3、《醫療機構執業許可證》副本信息（公開副本清晰圖片，提供下載鏈接；副本中醫療機構基本信息、診療科目、校驗信息、處罰記錄信息、變更登記記錄信息、備注信息）； 4、公開本單位統一社會信用代碼； 5、其他需公開的信息。 | 來 (略) 始建于1949年，是全縣范圍內規模最大的三級 (略) ，系滁州衛校的教學實方米，總投資近10億元，其中基礎建設投入近7億元，包 (略) 樓一棟、4層門診樓一棟、3層醫技樓一棟、4層綜合行政樓一棟、2層精神病樓一棟、3層后勤保障樓一棟，3層感染樓一棟 (略) 理站、高壓氧倉等配套設施，總設計床位超過1000張，門診服務能力可達2500人次/天。 統一社會信用代碼：*478 | 資質類信息 |
| 機構標識 | 等級評審、醫保定點、教學任務等名稱標識 | (略) | |||
| 人員識別 | 醫護、行政及后勤等人員標識，包含：姓名、科室(部門)、職務 (職稱)等 | 一、行政部分 李玉明 同志 聘任為健康促進中心主任(兼)； 周濟海 同志 聘任為財務科科長（兼）、醫共體財務核算中心主任； 車龍華 同志 (略) 辦室主任（兼）； 王明霞 同志 聘任為滁州血站來安采血點主任（兼）； 鄭家芳 同志 聘任為工會副主席； 徐*金 同志 聘任為醫務科科長、急診科副主任、重癥醫學科副主任、醫共體醫療服務質量控制中心主任、醫共體遠程醫療服務中心主任； 潘榮峰 同志 聘任為質控辦主任、外一科（普外科）主任； 江娟娟 同志 聘任為人事科科長、醫共體人力資源發展中心主任； 陶立鳳 同志 聘任為護理部主任、醫共體護理服務質量控制中心主任； 劉 青 同志 聘任為科教科科長； 鄭建潔 同志 聘任為審計科科長、醫共體審計中心主任； 武玉林 同志 聘任為醫共體辦公室主任、醫共體醫保結算中心主任； 申友貴 同志 聘任為預防保健科科長； 曹文彬 同志 聘任為設備科科長； 孫 魯 同志 聘任為檔案管理科科長； 儲 霖 同志 聘任為保衛科科長； 王軍寶 同志 聘任為資產管理科科長； 程衛東 同志 聘任為愛衛辦主任； 劉 冰 同志 聘任為總務科科長、醫共體后勤服務中心主任； 劉正時 同志 聘任為藥劑科科長、醫共體中心藥房主任； 杜亞萍 同志 聘任為體檢中心主任； 杜永洋 同志 聘任為信息科科長、醫共體信息管理中心主任； 呂萬勝 同志 聘任為紅十字會辦公室主任； 吳先琴 同志 聘 (略) 創建辦護理組組長； 程 飛 同志 聘任為醫務科副科長、神經內科（老年醫學科）副主任、精神科負責人； 高 艷 同志 聘任為醫務科副科長； 陳 雷 同志 (略) 感辦副主任； 王志娟 同志 聘任為護理部副主任、麻醉科護士長、手術室護士長； 王 林 同志 聘任為護理部副主任、外二科（泌尿外科、胸外科、*乳外科）護士長； 趙道明 同志 聘任為預防保健科副科長； 章 磊 同志 聘任為設備科副科長； 胡 雷 同志 聘任為財務科副科長； 王 慶 同志 聘任為信息科副科長； 李 寒 同志 聘任為藥劑科副科長； 王錦驁 同志 聘任為藥劑科副科長； 許 平 同志 聘任為質控辦副主任、 (略) 創建辦醫療組組長； 張持明 同志 聘任為檔案管理科副科長； 王 杰 同志 聘任為宣傳科副科長。 二、臨床部分 高宏斌 同志 聘任為神經外科主任（兼）； 潘友文 同志 聘任為腎病學科主任（兼）、內分泌科主任（兼）、血透室主任（兼）； 陳 斌 同志 聘任為醫學影像科主任（兼）、腫瘤診療中心（腫瘤內科、介入科、血液科、放療科、臨終關懷科）主任（兼）、醫共體醫學影像中心主任； 湯家才 同志 聘任為急診科主任、重癥醫學科主任； 閭萬旗 同志 聘任為神經內科（老年醫學科）主任； 呂功友 同志 聘任為骨科（疼痛科）主任； 董錦園 同志 聘任為兒內科主任； 沈 云 同志 聘任為婦科主任、產科主任； 羅 超 同志 聘任為外二科（泌尿外科、胸外科、*乳外科）主任； 華 強 同志 聘任為康復醫學科主任； 張佑民 同志 聘任為麻醉科主任、手術室主任； 馬 峰 同志 聘任為感染科（傳染科）主任； 索永柱 同志 聘任為耳鼻咽喉科主任； 羅 云 同志 聘任為眼科主任； 貢英明 同志 聘任為口腔科主任； 戴廣輝 同志 聘任為呼吸與危重癥醫學科主任； 吳 波 同志 聘任為心血管內科主任； 武海濤 同志 聘任為心血管內科副主任； 高美玲 同志 聘任為兒內科副主任； 李玉蘭 同志 聘任為兒內科副主任、新生兒科主任； 徐巧玲 同志 聘任為婦科副主任、產科副主任； 徐曉軍 同志 聘任為骨科（疼痛科）副主任； 王厚成 同志 聘任為外一科（普外科）副主任； 劉 銘 同志 聘任為神經外科副主任； 王 斌 同志 聘任為內分泌科副主任、營養科副主任； 王 偉 同志 聘任為腎病學科副主任、血透室副主任； 張 春 同志 聘任為腫瘤診療中心血液內科副主任； 武玉波 同志 聘任為麻醉科副主任、手術室副主任； 后先欣 同志 聘任為康復醫學科副主任； 徐玉嵐 同志 聘任為感染科（傳染科）副主任； 李 莉 同志 聘任為腫瘤診療中心護士長； 程 媛 同志 聘任為神經外科護士長； 張文芳 同志 聘任為腎病學科護士長、內分泌科護士長； 陶良紅 同志 聘任為康復科護士長； 常孝琴 同志 聘任為呼吸及危重癥科護士長； 馬俊莉 同志 聘任為兒內科護士長； 徐梅景 同志 聘任為骨科（疼痛科）護士長； 崔萍萍 同志 聘任為神經內科（老年醫學科）護士長； 肖 宇 同志 聘任為心血管內科護士長； 林 煜 同志 聘任為婦科護士長、產科護士長； 梁 凡 同志 聘任為外一科（普外科）護士長； 楊 潔 同志 聘任為血透室護士長； 范廣艷 同志 聘任為消毒供應中心護士長、醫共體消毒供應中心主任； 杜愛秀 同志 聘任為重癥醫學科護士長； 侯宗靜 同志 聘任為急診科護士長； 王迺燕 同志 聘任為感染科（傳染科）護士長； 程 鳳 同志 聘任為門診部護士長； 黃 蕾 同志 聘任為發熱門診副護士長（主持工作）； 宋 倩 同志 聘任為門診部副護士長； 徐艷艷 同志 聘任為腫瘤診療中心副護士長； *碧云 同志 聘任為神經內科（老年醫學科）副護士長； * 麗 同志 呼吸與危重癥醫學科副護士長； 孫麗芳 同志 聘任為兒內科副護士長、新生兒科護士長； 張 健 同志 聘任為骨科（疼痛科）副護士長； 周平平 同志 聘任為外一科（普外科）副護士長； 陳 潔 同志 聘任為神經外科副護士長； 方光超 同志 聘任為麻醉科副護士長、手術室副護士長； 魏 靜 同志 聘任為腎病學科、內分泌科副護士長； 許 麗 同志 聘任為婦科副護士長、產科副護士長； 謝云艷 同志 聘任為婦科副護士長、產科副護士長； 趙芳芳 同志 聘任為康復醫學科副護士長； 張 敏 同志 聘任為急診科副護士長。 三、醫技部分 章曉平 同志 聘任為超聲醫學科主任（兼）； 夏東寶 同志 聘任為檢驗科主任、輸血科主任、醫共體醫學檢驗中心主任； 郝祥芝 同志 聘任為病理科主任； 章 波 同志 聘任為內窺鏡室主任； 洪 瑛 同志 聘任為心電圖室主任； 顏仕海 同志 聘任為醫學影像科副主任； 戴 磊 同志 聘任為超聲醫學科副主任； 呂 根 同志 聘任為醫學影像科副主任； 王 煜 同志 聘任為檢驗科副主任； 孫玉萍 同志 聘任為病理科副主任； 姜圣龍 同志 聘任為超聲醫學科副主任； 王 芮 同志 聘任為滁州血站來安采血點副主任。 四、分院 秦建國 同志 聘 (略) 副院長。 以上人員自下文之日起聘任，聘期一年。文件未提及人員不再擔任原職務。 | |||
| 10 | 設備技術 | 設備準入 | 如大型醫用設備配置許可等信息公示 | | 資質類信息 |
| 技術備案 | 依法開展的特殊臨床技術、限制性醫療技術、檢驗項目名稱及有效期， 如人體器官移植技術、人類輔助生殖技術、特殊實驗室檢查等 | / | |||
| 11 | (略) | (略) | 如有國家級、省級、市級等臨床研究中心、工程研究中心、 (略) 等， (略) 相關信息 | / | 資質類信息 |
| 12 | 醫療價格 | 服務價格 | 醫療服務項目、價格及計價標準等信息 | 線下電視屏幕滾動公示， | |
| 藥品耗材 | 藥品、醫用耗材品規及價格等信息 | 線下電視屏幕滾動公示， | |||
| 13 | 環境導引 | 交通導引 | 機構周邊的公 (略) | 1路：客運中心—城北公交站（ (略) 南公交站下車） 4路：客運中心—城北公交站（ (略) 北公交站下車） | 服務類信息 |
| 車輛入口與出口指示、院內停車場、院內行車指引、停車收費標識等 | 有人行、車輛入口與出口指示標識，院內停車位、院內行車指引、停車收費等標識清晰； | ||||
| 內部導引 | 各科室(部門)的名稱、位置及指引標識、急診"綠色通道"指引標識等 | 門診部、醫技樓、住院部以及電梯內均有樓層索引 | |||
| 公衛措施 | 公共衛生預防控制相關信息,落實政 (略) 置措施的相關信息等 | | |||
| 安全警示 | 服務場所安全(防火、防盜、安檢等)警示標識及危險提示標志等 | 有防火、防盜、安檢等警示標識 | |||
| 應急指引 | 突發事件的應急疏散和 (略) 線、指引標牌、路線等 | 住院部各樓層有突發事件的應急疏散和 (略) 線、指引標牌、路線等 | |||
| 14 | 診療服務 | 服務時間 | 門診、急診服務時間(含節假日),病房探視時間及各項服務的辦理時間等 | 門診時間： 夏秋季（5.1-9.31）上午7:30-11:30，下午2:30-6:00； 春冬季（1.1-4.*-12.31）上午：7:30-11:30；下午2:00-5:30； 注：1.季節交替時間變動， (略) 通知；2.節假日除春節、國慶門診部分1人臨床科室停診外，其余時間均正常開診； (略) 節假日通知。 急診時間：全天； 探視時間：暫無特殊規定； 各項服務辦理時間： (略) 24小時辦理；醫保相關工作正常上班時間。 | 服務類信息 |
| 專業介紹 | 專業方向,臨床、檢驗、檢查等專業服務項目名稱及特色服務的相關內容等 | 見院內專家一覽表 | |||
| 就診須知 | 門診、急診就診流程、就診期間應知曉的相關事務、注意事項及應遵守的規章制度等 | 門、急診就診流程上墻，醫院就診須知： 一、醫院大門管理 患者不得攜帶刀具、易燃、易爆等危險物品，對于不聽勸阻、 (略) 管理、辱罵毆打醫務人員的行為，醫院將依據《中華人民共和國治 (略) 罰法》采取措施，對于嚴重違法行為，醫院 (略) 理。 二、門診就診管理 1、提倡使用手機、自助掛號機（門診樓一樓）進行掛號、繳費、查看結果。 2、提倡錯峰就診。不需空腹做檢查的群眾請避開就診高峰（早上8:30--9:30），提倡下午就診。 | |||
| 住院須知 | (略) 的手續及流程、住院期間應知曉的相關事務、注意事項及應遵守的規章制度等 | 來 (略) 入院告知 同志： 您好：歡迎您入 (略) 。為了給您提供一 (略) 治療環境，保證診療護理工作順利進行，便于早日康復，請您及家人務必了解并遵守以下規定： 一、入院時： 1、請您提供真實的信息資料。如果您是醫保病人（城鎮醫保、居民醫保、新型農村合作醫療）請出示相關醫保卡并 (略) 處劃卡登記，人證統一， (略) 無法承擔由此產生的后果。 2、您需要準備的個人生活用品：臉盆、餐具、洗漱用品。不必帶過多的物品，貴重物品請自行保管，嚴禁將危險品帶入病房，護送人員不超過2人。 3、護士站將根據您的病情安排病室及床位。您的主治醫生是：{醫生}，責任護士是：{護士}。遇有緊急情況或需解決問題請及時與護士站聯系。 二、住院期間： 1、病人的活動范 (略) 范圍內，請勿外出，以防意外。確有情況 (略) 須由陪護人辦理請假手續，征得醫生同意后， (略) ，并在規定時間內 (略) 。私自外出者后果自負。 2、病人請不要 (略) 醫生會診，不要私自購買和服用藥物。如確因病情需要使用，應主動告知并征得醫生同意，否則由此發生的藥物副作用而損害病人健康等一切后果由患方自負。 3、為了保證醫療護理的安全，尊重患者的隱私權，不得自行調換床位，病人及陪客未經許可，不得進入診療場所，不得翻閱病案及有關記錄，不得擅拿辦公用品及醫療用品。如需復印有關記錄，需按規定手續辦理。 4、住院病人飲食實行床旁服務，由食堂將餐車推至病房走廊。病人辦理餐卡后打飯。如要與食堂聯系訂餐，請前往護士站咨詢。 5、醫保病人自費藥品、診療項目，醫生會向您告知，請您簽字認可后方能進行治療。 6、病房內24小時供應熱水，每張洗澡卡每日免費提供半小時熱水。請正確使用并妥善保管洗澡卡，勿使用熱水袋，確需使用前應告知護士，以免燙傷。請不要隨地傾倒污水污物，以免滑倒。 7、病區系消 (略) 域，為了大家的生命財產安全，嚴禁使用電爐、電飯煲、電熱杯等電器。我 (略) ，患者 (略) 內吸煙。 8、病區內提供的公共設施及其他物品，請倍加愛護、仔細使用，若損 (略) 規定按價賠償。 9、為了不影響您的治療，請按時繳納醫療費用，且所有費用 (略) 處。若需了解費用使用情況，可于下午16∶00后到護 (略) 住院患者費用查詢機查詢。 10、為了您及家屬的安全，我們無償提供陪客小床，嚴禁陪客上床、打地鋪，避免墜床。 11、為了方便您的就餐，我們提供微波爐和開水直飲機放置于開水配餐間。請愛護開水配餐間衛生，請勿將茶葉等倒入直飲機上。另外加熱食品，嚴禁將帶殼的食物（如雞蛋）放入其中加熱。 12、為了您的安全，請勿擅自開啟紫外線燈管。 13、住院期間，請您妥善保管個人貴重物品。 (略) 后，請將熱水瓶統一放入衛生間，避免燙傷。 三、探視陪護制度： 請遵守作息制度，病房作息時間：7∶00早餐；12∶00～14∶30午休；17∶30晚餐；21∶30熄燈。保持室內外環境整潔與安靜，勿大聲喧嘩。 四、出院事宜： (略) 前，病人或病人家屬前 (略) (略) 手續， (略) 。 五、醫院行風建設規定，醫務人員不準接受患者的"紅包"、物品或宴請，請您務必協助并監督落實。如果您對我們的服務存在異議，可向醫患溝通辦公室聯系，投訴電話：*。您對以上內容是否都已了解，如果已閱并愿意遵守，請在告知書上簽字。謝謝您的合作！ | |||
| 預約診療 | 需要或可以預約的掛號、診療、臨床檢驗、檢查等的預約途徑、流程、方法及注意事項等 | 群眾可關注來 (略) 微信公眾號，點擊“網上就醫”可辦理預約掛號、診療、臨床檢驗、檢查等 | |||
| 檢驗檢查 | 進行臨床檢驗、超聲、影像學等輔助檢查的流程、須知、注意事項,報告獲取時間及方式等 | 群眾可關注來 (略) 微信公眾號，點擊“網上就醫”選擇“報告單查詢” | |||
| 分級診療 | 分級診療的雙向轉診服務內容、機構、流程、聯系方式等；醫聯體業務合作的醫療衛生服務機構、專家介紹、服務內容、流程、聯系方式等 | 雙向轉診服務內容：醫共體內成員單位按轉診原則將符合上轉指征的患者 (略) 進行進一步診治。轉診患者持“雙向轉診單” (略) 就診。轉診患者病情穩定后， (略) 將符合下轉指征的患 (略) 或衛生室，繼續康復治療。雙向轉診流程： (略) 及所轄村衛生室醫務人員填寫《 (略) 醫共體轉診單》（簡稱“轉診單”），并通過電話、微信群等方式向醫共體辦公室報備。醫共體辦公室及時回復、登記患者信息及初診情況，并通知相關人員做好接診工作。患者憑“轉診單”免掛號費就診，優先就診、檢查、住院。下轉患者由醫共體醫療部門參照相關文件要求下轉，并根據病情及家屬需要安排車輛送患者。聯系機構： (略) 醫共體辦公室。聯系方式：0550-* | |||
| 遠程醫療 | 遠程醫療、 (略) 醫療服務項目、流程、收費等 | 和醫共體成員單位建立遠程診療中心， (略) 的 (略) 可直接傳閱 | |||
| 社區服務 | 基本公共衛生服務項目、上門服務項目等服務流程、內容、聯系方式等 | 基本公共衛生服務項目：慢性病服務、健康指導、義診； 上門服務項目等服務流程：主 (略) 聯 (略) (略) 相關部門聯系； 內容：慢性病服務、健康指導、義診； 聯系方式：*（醫務科）；*（防保站） | |||
| 特需診療 | 特需診療服務項目相關信息和導引 | 設置胸痛、卒中、創傷患者綠色通道，危急重癥孕產婦救治中心，危重新生兒救治中心，老年患者就醫綠色通道，軍人優先就診綠色通道。 | |||
| 臨床研究 | 開展臨床試驗、臨床研究項目及知情同意、不得收費等有關要求 | 見“知情同意書（ (略) ）” | |||
| 15 | 行風投訴 | 招標采購 | 執行政府采購依法應當公開的相關信息 | | 服務類信息 |
| 行風建設 | 行風建設及廉潔從業九項準則相關規定 | 《來 (略) 收受“回扣”“紅包”處理辦法》《醫療機構廉潔從業九項準則專項行動》，《來 (略) 黨風廉政建設責任制》，《來 (略) 社會行風監督制度》《來 (略) 員工獎懲細則》《來 (略) 廉潔行醫承諾書》，《開展“改善醫療服務，提升群眾滿意度”專項活動》 | |||
| 依法執業自查 | 《醫療機構依法執業承諾書》等 | | |||
| 醫療秩序 | 為維護正常醫療秩序患者應當遵守的相關法律、法規、規定及注意事項等 | 1、法律法規： (略) 相關管理條例 | |||
| 投訴途徑 | (略) 理程序、地點、接待時間和聯系方式等 | (略) 理程序：成立提升醫療服務質量領導小組，設 (略) 理辦公室，接到投訴，盡快調 (略) 理并于72小時內反饋。投訴接待地點：人事科、監察室、門診導醫臺。投訴方式：來電和信訪以及來訪。門診，醫技 (略) 多點設置“醫德醫風投訴箱”，標注投訴電話，定期開啟投訴箱；聯系方式：*，* | |||
| (略) 理 | 解決醫療糾紛的合法途徑以及相關部門(如醫調委)地點、聯系方式等 | 醫患雙方協調解決：醫院醫療糾紛辦公室，行政樓一樓糾紛辦，聯系電話：*，縣醫調委調解。地點：來安縣人民調解中心。醫調委電話：*. | |||
| 16 | 科普健教 | 健康科普 | 健康保健及疾病防治、康復等方面的科普知識 | 院內有健康教育專欄，各科室有健康教育展架宣傳各類常見病健康教育知識。 | 服務類信息 |
| 健康教育 | 開展健康講座等健康教育活動的時間、內容、 地點 | 院內有健康教育專欄，各科室有健康教育展架宣傳各類常見病健康教育知識。 | |||
| 患者健康教育制度及流程等 | 來 (略) 健康教育制度 一、健 (略) 工作重要組成部分，各科室均應有專(兼)職人員負責健康教育工作，醫院健康教育制度。 二、健康教育對象為職工、患者及家屬。 三、健康教育內容: (一)宣傳國家的各項衛生法令和地方政府有關衛生工作的各項規定。 (二)對常見的各類傳染病防治知識進行宣傳教育，如病毒性疾病、細菌性傳染病、寄生蟲病有關的傳染源、傳播途徑、防治方法及疾病的疫情報告，隔離、消毒等知識進行宣傳教育。 (三)宣傳當地常見病的防治知識，著重宣傳心腦血管系統疾病、呼吸系統疾病、消化系統疾病、外傷、常見腫瘤等疾病的防治知識。 (四)宣傳婦女各種常見疾病的防治知識，宣傳計劃生育的政策、意義及優生優育等政策。 四、健康教育的形式和方法:充分利用櫥窗、專欄、電視電話、宣傳手冊、院報以及采取單科咨詢、綜合咨詢、門診咨詢、臨床咨詢等形式，進行候診健康教育、門診健康教育、住院健康教育、隨診健康教育。 附:健康教育工作流程 | ||||
| 無煙醫療衛生機構建設制度及管理辦法 | 為減少吸煙對身體健康的危害，營造無煙、清潔、健康的工作環境，按照有關規定要求，特制定本制度。 第一條無煙是指在中心所有室內和公共場所全面無煙，即無人吸煙、無煙味、無煙頭、不擺放任何煙缸煙具。 第二條中心職工應樹立從我做起的意識，爭當控煙表率，自覺做到不 (略) 域吸煙、不發煙。 第三條實行人性化管理， (略) 域設 (略) 。吸煙者只能 (略) 域內吸煙，保 (略) 域衛生清潔，不要將煙灰亂彈，吸煙后要將煙頭完全熄滅，并將煙蒂投入指定器具。 第四條在中心會議室、調度大廳、辦公室 (略) 域張貼醒目的禁煙標識。 第五條鼓勵吸煙的職工戒煙，對主動戒煙并成功戒煙的職工進行表揚。 第六條成立無煙單位創建領導小組，定期不定期對中 (略) 域進行巡查、抽查，定期通報檢查情況。 第七條發現職工 (略) 域吸煙或擺放任何煙具發現1次對本人進行勸誡教育，發現2次嚴肅批評，發現3次及以上的將進行通報，并取消當年評優資格。 第八條實行控煙目標責任制。領導帶頭戒煙或不在室內和公共場所吸煙。中心控煙監督員要嚴格執行控煙制度，主動干預、勸導吸煙行為；隨機對中心所有辦公場所進行檢查并做好記錄，對存在問題提出整改建議。全體職工有責任和義務對在本單位吸煙人員進行勸阻，嚴格遵守控煙規章制度，不在公共場所及室內吸煙，做控煙義務宣傳員，努力保持無煙環境，積極營造良好的控煙氛圍。 第九條非本單位人員在本單位室內和公共場所吸煙的，按首問責任制，由相關范圍內的人員負責監督勸導。 | ||||
| 17 | 便民服務 | 咨詢服務 | 咨詢服務設置情況,包括咨詢臺(窗口)標識、路線,在線咨詢服務等 | 導醫臺（預檢分診）：門診一樓大廳； 醫保政策咨詢：住院樓一 (略) 旁； 在線咨詢：群眾可關注來 (略) 微信公眾號，在“便民服務”欄目咨詢 | 服務類信息 |
| 特殊人群 | 軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優先服務窗口標識等 | (略) 門診1樓收費、取藥窗口，住院部1樓收費、取藥窗口等均設有“軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優先”服務窗口標識 | |||
| 收費查詢 | 查詢的方法、流程、地 (略) 線等 | 門診收費查詢 方法：窗口查詢 流程：攜帶患者本人就診卡前往窗口查詢費用信息 地點：門診樓 (略) 收費窗口 住院收費查詢 方法：窗口查詢 流程：憑患者本人身 (略) 號前往窗口查詢費用信息 地點：住院樓 (略) 收費窗口 | |||
| 醫保服務 | 醫保支付、報銷流程、地點、導引等 | 來安縣醫保(繳費地在來安縣患者)：（城鎮職工、城鄉居民）（一）門診慢性病患者就醫 1、門診慢性病鑒定通過人員應憑社會保障卡或身份證 帶慢性 (略) 慢性病門診就醫，直接結算。意 (略) 直接結算申報及審核 （二）意外傷害就醫 參保人原 (略) 48 小時內（節假日順延），填寫《 (略) 參保職工（居民）意外傷 害申請表》。醫院醫保辦應對參保人意外傷害情況初審 確認后，由參保人上報至醫療保險意外傷害經辦機構審核。審核通過后辦理本地直接結算（三）異地就醫 (略) 就診，經醫生診治后 (略) 的，醫保辦申請“ (略) 審批表”，由經治醫生、科室主任逐級審批后， (略) 醫務科醫保辦蓋章備案，醫保辦工作人員將信息上傳醫保中心，中心工作人員將異地就醫人員信息錄入省異地就醫結算管理信息系統，經國家、就醫地異地就醫結算管理信息系統后直接傳至 (略) 。辦公地點：門診慢性病在門診樓一 (略) ；意外傷害申請，異地就醫手 (略) 部一樓醫保窗口，辦公電話0550-* | |||
| 復印病歷 | 病歷復印的流程、地點、 (略) 線和收費說明等 | (略) 以后14天，本人持身份證，或者委托其他人有委托書等相關有效證件，按照國家規定， (略) 病歷； 收費標準：大病歷復印費是20元； 調閱地點:住院樓一樓病案室； | |||
| 其他信息 | 相關主管部門規定的其他需要主動公開的信息 | 縣衛健委要求：每季度向社會公開《院患者單病種平均費用》《醫療服務信息社會公開內容》《來 (略) 服務承諾內容》； | |||
| 18 | 監督保障 | 公開制度 | 本機構信息公開工作制度，需對信息公開的范圍形式、審核發布、管理維護、咨詢回應等工作做出規定 | 來 (略) 辦事公開指南 一、公開要求和原則 醫療服務關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和國家在人民群眾中的形象，醫院高度重視，將辦事公開 (略) 作風建設的重要內容和構建和諧醫患關系的重要措施， (略) 干部職工積極認真主動地做好辦事公開工作。辦事公開應遵循 “以公開為原則，不公開為例外”原則，緊緊圍繞醫療體制改革、做好服務、促進和諧、發展民主、有效預防腐敗等內容，以規范權力運行為目標，解決好群眾反映的難點熱點問題，不斷完善辦事公開的制度，規范辦事公開流程，提高辦事公開效率，增強辦事公開的透明度、保障服務對象、職工的知情權、選擇權和監督權。 二、辦事公開主要內容 辦事公開是指公共事業單位依法向公民、法人或其他組織公開與公眾利益相關的社會公共服務事項的活動。醫院應當按照辦事公開的法定時限和承諾時限公開辦事內容、辦事過程和辦事結果。對公眾普遍關注和涉及切身利益的重要事項，實行決策前公開、實施過程動態公開和實施結果公開。 三、公開內容和要求 （一）向社會公開事務 1、醫院依法執業登記主要事項：醫院概況、名稱、地址、所有制形式、依法執業登記、服務范圍，技術準入、科研、教學、設備配置許可證、職能權限、部門（科室）設置、工作標準和行為規范等情況。 2、辦事依據、辦事時限、辦事流程、辦事結果，辦事需要提交材料范本等。 3、醫療服務項目、收費依據、收費標準。 4、向社會承諾的服務事項、標準、范圍、違約 (略) 理辦法。 5、影響群眾生活的有關變動事項、計劃、方案和信息。 6、群眾反映的重點問題的答復和群眾提出的合理意見、建議的整改落實情況。 7、接受社會監督的電話、窗口、信箱。 8、對工作人員違規、 (略) 理規定及對違規、違紀工作 (略) 理結果。 9、法律、法規、規章規定的有關行政許可事項、依據、條件、數量、期限及需要的全部材料目錄及范本。 （二）向內部職工公開事務 1、醫院重大決策部署、改革發展方案、重要人事任免、重大項目及大額度資金使用情況。 2、醫院內部重要的人事、財務、基建、采購等情況。 3、年度財務預、決算主要情況。 4、崗位設置、職稱評聘、晉升、解聘、辭聘、考核標準和程序。 5、薪酬和獎勵有關制度，評先評優先進集體和個人標準、程序及入選情況。 5、行風建設開展情況，醫院內部管理或糾正行業不正之風的監督投訴信箱、電話。 6、根據工作需要公開的其他事務。 （三）不得公開的內容 1、 (略) 的秘密，涉 (略) 安全的信息。 2、依法受到保護的科研技術秘密和個人隱私。 3、法律、法規、規章和相關規定禁止公開的事項和信息。 四、辦事公開方式 分主動公開和依申請公開。 （一）主動公開 1、我院微信系統、公示欄（櫥窗）等形式。 2、以印發文件、通知、宣傳服務手冊、報紙、刊物、各類指南等各種資料。 3、電視、電臺、電話、服務熱線、咨詢電話、監督及舉報信箱。 4、座談會、集體征求意見、個別交流等談話方式。 5、完善落實好接待日工作制度。 6、其他便于知曉方式。 | / |
| 人員保障 | 公開本機構信息公開工作第一負責人、管理部門或者專業負責人員、領導小組成員等信息 | 信息公開：第一負責人 涂修龍（院長） 部門： (略) 長、辦公室、財務科、工會、醫務科、信息科、科教科、防保科等 | |||
| 工作推進 | 定期公開本機構信息公開工作情況、問題整改情況、自查自糾情況、考核工作進展情況等 | 門診大廳內電子屏滾動公式常用藥品價格、診療項目、檢查項目價格 | |||
| 樓層索引 | |||||
| 住 院 樓 | |||||
| 西區 | 東區 | ||||
| 十三樓 | 腫瘤診療中心（ (略) ） 腫瘤內科 介入科 血液內科 放療科 安寧療護科 | 腫瘤診療中心（ (略) ） 腫瘤內科 介入科 血液內科 放療科 安寧療護科 | |||
| 十二樓 | 神經內科 老年病科 | 內分泌科 營養科(未掛) | |||
| 十一樓 | 呼吸與危重癥醫學科 | 心血管內科 消化內科 | |||
| 十樓 | 兒 科 | 新生兒科、來安縣危重新生兒救治中心 | |||
| 九樓 | 產科 來安縣危重孕產婦救治中心 | 產后康復中心 | |||
| 八樓 | 大五官科 痔瘺科(未掛) | 婦 科 | |||
| 七樓 | 骨科（ (略) ）創傷、關節、疼痛 | 骨科（ (略) ）創傷、脊柱 | |||
| 六樓 | 外 (略) （普通外科） | 外 (略) （胸外科、*狀腺外科） | |||
| 五樓 | 神經外科 大五官科 | 腎臟內科 內分泌科 風濕免疫科 | |||
| 四樓 | 康復醫學科（病區） | 血透室 | |||
| 三樓 | 康 (略) （PT OT 理療 針灸 推拿 牽引 薰蒸 兒童康復） | 消毒供應中心 | |||
| 二樓 | 重癥醫學科（ICU） | 麻醉科 手術室 | |||
| 一樓 | 住院收費 醫共體辦公室 檔案管理科 | 藥庫 靜配中心 | |||
| 地下一樓 | 直線加速器 | ||||
| 醫 技 樓 | |||||
| 西區 | 東區 | ||||
| 三樓 | 信息科 | ||||
| 二樓 | 1、心電圖 肺功能 肌電圖 腦電圖 TCD 2、超聲醫學科 體外沖擊波碎石 3、輸血科 4、 (略) 血站來安縣采血點 | 檢驗科 病理科 | |||
| 一樓 | 醫學影像科 導管室 | 急診、急救中心（胸痛、卒中、創傷中心） 急診綜合病房 輸液大廳 | |||
| 門 診 | |||||
| 西 區 | 東 區 | ||||
| 四樓 | 健康管理中心 體檢中心 | 口腔科門診 眼科門診 | |||
| 三樓 | 外科門診 痔瘺科門診 康復醫學科門診 針灸推拿科門診 皮膚科門診 性病科門診 | 1、耳鼻咽喉科門診 2、門診手術室 | |||
| 二樓 | 內科門診 外請知名專家門診 護理專科門診 注射室 換藥室 搶救室 | 婦科門診 產科門診 | |||
| 一樓 | 門診藥房 | 掛號 收費 兒科門診 兒科急診 骨科門診 中醫科門診 方便門診 | |||
| 行 政 | |||||
| 三樓 | 書記室 院長室 副書記室 副院長室 紀委書記室 工會 關工委 黨委辦 行政辦公室 宣傳科 監察室 | ||||
| 二樓 | 人事科 護理部 醫務科 感控科 總務科 績效辦 醫共體辦公室 審計科 防保科 藥劑科 | ||||
| 一樓 | 設備科 愛衛辦 糾紛辦 財務科 資產管理科 質控辦 科教科 保衛科 | ||||
| 獨立 | 感染科 | ||||
| 獨立 | 精神科 | ||||
| 獨立 | 后勤保障樓 | 職工之家 | |||
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