服務需求
一、總體服務要求
（一）項目背景
(略) 醫療設備及臨床相關儀器設備提供專業的維修維護保障及管理服務，定期對設備進行檢測、預防性維護、巡查巡檢；提供全生命周期管理服務（滿足最新版《醫療器械監督管理條例》中對醫療設備管理的要求），包括醫療設備技術管理（包含但不限于醫療設備檢查、驗收、維護、維修、評估 (略) 置）、質量管理、風險管理、使用管理、信息化管理、檔案管理、分析和評估評價。
★（二）維修設備清單及維修范圍
| 設備分類 | 備 注 |
| 內鏡類 | 全保(包含工時及設備備件、硬鏡、軟鏡維修) |
| 常規醫療設備 | 全保（不含導聯線、電池等配件型耗材） |
| 東軟彩超1臺 | 全保 |
| (略) 理機 | 全保 |
| 耳鼻喉、眼科設備 | 全保 |
| 生命支持類設備 | 全保 |
| 消毒滅菌設備 | 全保 |
| 康復理療設備 | 全保 |
| 光學儀器設備 | 全保 |
| 手術類設備 | 全保 |
| CR | 全保（不包含IP板） |
| 車床臺架 | 全保 |
| 煎藥室、制劑室設備 | 全保（不包含管道、中央空調） |
| 貝朗血透機 | 共12臺，全保 |
| 日機裝血透機 | 共7臺，全保 |
| 費森血透機 | 共6臺，全保 |
| 2024年新購設備 | 維保期內#續過保器械，由中標公司繼續承保。 |
（三）維保服務內容：
(略) 醫療設備及臨床相關儀器設備提供專業的維修及管理服務，定期對設備進行預防性維護、巡查巡檢，提供全生命周期管理方案（ (略) 醫療設備管理要求）。服務方案包括醫療設備預防性維護管理、生命支持類設備管理、應急設備管理、設備巡查巡檢、設備維修、設備資產信息化管理、設備安裝驗收培訓考核管理、設備運行情況分析、設備報廢管理等。
1、服務設備：內鏡類、常規醫療設備、東軟彩超1臺、血液透析和相關治 (略) 理設備、耳鼻喉、眼科設備、生命支持類設備、消毒滅菌設備、康復理療設備、光學儀器設備、手術類設備、CR、車床臺架、煎藥室、制劑室設備、貝朗血透機、日機裝血透機、費森血透機、2024年新購設備等設備維保；
2、需要派駐工 (略) ， (略) 設備進行保養維修，24小時電話值班。
3、每季度（ (略) 指定）對全部的保養設備詳細檢查一次，對使用人員給予必要的培訓指導，并做好維護記錄。
4、零件供應和更換：
4.1 全保類器械所有故障或損壞零件均免費維修更換，不再額外收費。
4.2 內鏡和超聲等精密設備的維修必須用原廠全新配件更換，如原廠不再生產或其他特殊情況無法 (略) 方同意。
★5、有專人接聽，并有在線支持工程師全程協調資源，具備遠程維修服務中心系統400熱線；
6、維修提供統一的維修工單，供院方留存；
★7、投標人須具有經合法校正的上述設備的專業維修工具、儀器；需提供詳細品目的維修工具及儀器清單并加蓋單位公章。
8、定期預防性檢查方案、故障管理及突 (略) 理方案及服務方案.
（四）維護計劃和要求
1、預防性維護要求
1.1 制定預防性維護計劃。
1.2 預防性維護周期：按照設備要求與使用頻次，監護和搶救類設備預防性維護至少每半年一次，其余設備預防性維護至少每年一次。
1.3 預防性維護要求：預防性維護的內容與程序、技術與方法應遵照國家相應標準和規定執行，或按照產品說明書的要求進行檢查、檢驗、校準、保養、維護。
1.4 預防性維護中發現設備的耗材出現損耗/損壞需要更換的，及時進行更換。
1.5 預防性維護后，形成預防性維護記錄，記錄維護信息，并有使用科室簽字。
2、設備巡檢要求
2.1 (略) 醫療設備進行巡檢。
2.2 針對巡檢工作中發現的問題及時和科室、設備管理部門溝通解決。
2.3 巡檢后形成巡檢記錄。
（五）醫療設備管理要求：
1、醫療設備全生命周期管理，并利用設備管理軟件進行信息化管理。
1.1 建立設備電子檔案，設備基本信息的錄入、故障維修記錄，預防性維護記錄，巡檢記錄，驗收記錄，報廢記錄等并能形成完整電子信息化資料。
1.2 針對設備維修、保養、巡檢等數據，進行分析與評價，形成評估報告。
1.3 (略) (略) 里進行設備盤點。
1.4 (略) 進行設備驗收和培訓管理。
1.5 (略) 進行設備報廢管理工作。
1.6 (略) 完成三#評審要求中的設備管理工作。
（六)工作記錄
設備保修期間，需 (略) 方提交保修工作記錄，包括但不限于：配件耗材更換明細、維修記錄、預防性維護記錄、培訓記錄等。
(七)設備報修響應和維修時間：
提供全天24小時響應服務。根據設備類型要求不同，分為急救設備、一般臨床設備和在質保期內的設備，要求如下：
1、急救設備：
★1.1 設備報修：工作時間內，響應時間≤5分鐘；非工作時間，響應時間≤40分鐘。
1.2 設備開機率保持 95%以上。
1.3 急救設備主要包括：急救中心、急診手術室中的除顫監護儀、麻醉機、呼吸機。
2、一般臨床設備：
2.1 設備報修：工作時間內，響應時間≤15分鐘，非工作時間，響應時間≤1小時。
2.2 設備開機率保持90%以上。
3、在質保期內的設備：包括新購設備和購買了維保的設備。負責聯系廠家（維保單位）維修、 (略) 監督管理。
二、商務條款
★(一）履約期限：采取（1+2)模式，自簽訂合同之日起，全部完成合同履約內容，同時經采購人綜合評價通過后，再續簽第二年合同，以此類推；
★（二）履約地點： (略) 。
★（三）付款方式：按季度分四期進行付款，具體要求按合同約定。
（四）人員要求：
★1、專業技術人員需要具有醫療設備維修相關工作經驗，并提供相關培訓資質證明。
2、投標人須承 (略) ≥2名的維修工程師。
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧 (略) “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。
1、本項目為全流程電子化采購項目，參與本項目的供應商請詳閱遼寧 (略) 首頁“關于辦理CA數字證書的通知”、“首頁-辦事指南”中 “遼寧 (略) 新版系統供應商操作手冊”、“遼寧省 (略) 供應商制作電子標書操作手冊”。自行辦理政府采購CA數字證書并學習電子投標（響應）文件制作教程， (略) 運維服務電話咨詢：400-128-8588，CA辦理問題請咨詢CA認證機構。供應商因自身操作問題導致的一切不良后果由供應商自身負責。 2、本項目要求供應商代表現場參加開標會議，供應商需自行準備電子設備進行現場或遠程解密，解密時間不得超過30分鐘，代理公司不提供解密設備及解密環節的相關服務，因政府采購系統原因，采購代理機構將酌情延長解密時長。 3、供應商除在電子評審系統上傳響應文件外，須在提交響應文件截止時間前，將備份文件密封送至開標現場。保證并承諾備份文件與電子評審系統中上傳的投標（響應）文件內容、格式一致，以備系統突發故障使用。供應商僅提交備份文件的，投標（響應）無效。 4、供應商在電子評審活動中出現以下情形的，應按如下規 (略) 理： （1）因供應商原因造成投標文件未解密的； （2）因供應商自用設備原因造成的未在規定時間內解密、上傳文件或投標（響應）報價等問題影響電子評審的； （3）因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。 出現前款（1）（2）情形的，視為放棄投標（響應）；出現前款（3）情形的，由供應商自行承擔相應責任。 5、請隨時關注遼寧 (略) 發布的更正公告，如因未關注更正公告發生的任何問題，由供應商自行負責。
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