(略) (略) 采購(gòu)辦根據(jù)《政府采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法》《政府采購(gòu)需求管理辦法》等政府采購(gòu)法律法規(guī)規(guī)章要求，為進(jìn) (略) 采購(gòu)工作，擬對(duì)EMR系統(tǒng)維保服 (略) 場(chǎng)調(diào)研。有意愿參與的對(duì)象，根據(jù)以下要求提供方案并進(jìn)行報(bào)價(jià)。

一、項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目名稱： (略) (略) EMR系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

2、服務(wù)范圍： (略) (略) (略) 區(qū)

3、服務(wù)期限：為合同生效之日起1年

4、預(yù)算金額：#元

二、服務(wù)內(nèi)容及要求

全年內(nèi)電話7天*24小時(shí)響應(yīng)，非緊急7天*8小時(shí)/周服務(wù)響應(yīng)，遠(yuǎn)程保證5天*8小時(shí)/周全年的服務(wù)響應(yīng)。班外時(shí)間（含節(jié)假日）出現(xiàn)故障，本地維護(hù)工程師應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn) (略) 理。緊急情況時(shí)1個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，非緊急時(shí)工 (略) 同步。

（1）程序日常維護(hù)：

（2）已應(yīng)用模塊范圍內(nèi)的功能需求調(diào)整、修改；

（3）醫(yī)保政策相關(guān)功能修改；

（4）院內(nèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作及修改；

（5）數(shù)據(jù)的備份與遷移；

（6）丟失數(shù)據(jù)的修復(fù)；

（7）相關(guān)操作流程的培訓(xùn)；

（8）工作站安裝及調(diào)試；

（9）應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫(kù)遷移；

（10）定期巡檢并對(duì)日常維護(hù)進(jìn)行記錄

每季度提供不少于1次上門對(duì)信 (略) 絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)、分析；了解使用科室運(yùn)行情況；提交書面檢測(cè)報(bào)告，如檢測(cè)出異常情況或隱患 (略) 提交書面意見和建議。

（11）定期駐點(diǎn)維護(hù)：

提供一名服務(wù)工程師（需在供應(yīng)商工作滿一年以上）每周1.5天現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)， (略) 作息時(shí)間上班，每周提交工作周報(bào)。

（12）提供其他與系統(tǒng)相關(guān)的維護(hù)服務(wù)，如數(shù)據(jù)維護(hù)、軟件功能的應(yīng)用咨詢、應(yīng)用過程中出現(xiàn)功能錯(cuò)誤時(shí)，協(xié)助排除軟件故障等。

三、 (略) 場(chǎng)調(diào)研的生產(chǎn)企業(yè)或代理商請(qǐng)?jiān)谝?guī)定報(bào)名時(shí)間內(nèi)提交以下資料（請(qǐng)按以下順序裝訂）：

1、封面（模板詳見附件1）：注明項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、日期；

2、目錄；

3、報(bào)價(jià)單：

（1）報(bào)價(jià)不得高于最高限價(jià)；

（2）報(bào)價(jià)應(yīng)包含服務(wù)過程中所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，含服務(wù)人員所需的一切物資及備件、服裝、管理費(fèi)用、辦公費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、工資及法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼費(fèi)、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、稅收等一切費(fèi)用。

4、項(xiàng)目服務(wù)方案：結(jié)合本項(xiàng)目需求提供初步方案設(shè)計(jì)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)方案包含但不限于項(xiàng)目整體策劃方案、管理組織架構(gòu)、人員配置情況、培訓(xùn)方案等。

5、公司資質(zhì)、證件、取得的榮譽(yù)等；

6、公司詳細(xì)情況、工作人員數(shù)量及資質(zhì)等情況介紹；

7、業(yè)績(jī)：

（1）近三年與推薦服務(wù)方案一致的同類項(xiàng)目的中標(biāo)通知書、合同等證明材料（若有）；

（2） (略) 典型服務(wù)案例介紹：醫(yī)院名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)信息。（最 (略) ，不少于三家服務(wù)案例）（若有）；

8、 (略) 的優(yōu)勢(shì)在哪里；

9、授權(quán)書、法人及被授權(quán)人身份證復(fù)印件（模板詳見附件2）；

10、中、小微企業(yè)的聲明函（模板詳見附件3）；

11、服務(wù)商認(rèn)為與該項(xiàng)目相關(guān)的其他相關(guān)資料；

12、資料真實(shí)有效的承諾書

所有資料應(yīng)加蓋公章。提交紙質(zhì)資料同時(shí)提交可編輯的報(bào)價(jià)單、服務(wù)方案等word版資料和加蓋公章的紙質(zhì)報(bào)名資料掃描成PDF版等電子版材料（1、文件命名格式：項(xiàng)目編號(hào)+項(xiàng)目名稱+供應(yīng)商名稱+市場(chǎng)調(diào)研材料（報(bào)價(jià)單、服務(wù)方案等word版資料/ (略) 場(chǎng)調(diào)研報(bào)名資料）；2、U盤拷貝1份電子版材料至采購(gòu)辦的同時(shí)發(fā)送1份至監(jiān)督部門郵箱：*@*63.com)。

四、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)名方式、時(shí)間

1、報(bào)名方式：采用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名

2、報(bào)名文件遞交時(shí)間：2025年7月9日至7月16日（上午8:00-12:00,下午14:30-17:00）。

3、文 (略) ： (略) (略) 采購(gòu)辦（原華倫中學(xué)1號(hào)樓二樓）

五、市場(chǎng)調(diào)研會(huì)：調(diào)研會(huì)按需分批進(jìn)行，具體時(shí)間、地點(diǎn)將以電話通知的方式告知成功報(bào)名的供貨商。參會(huì)時(shí)需準(zhǔn)備不多于10分鐘的產(chǎn)品展示PPT一份，還須準(zhǔn)備醫(yī)藥企業(yè)代表接待日登記表等材料（詳見附件4）。

六、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：翁先生

聯(lián)系電話：0591-#

郵 編：#

聯(lián)系地址： (略) (略) (略) 3號(hào)（原華倫中學(xué)1號(hào)樓）二樓采購(gòu)辦

(略) (略)
2025年7月9日