(略) (略) 采購辦根據《政府采購進口產品管理辦法》《政府采購需求管理辦法》等政府采購法律法規規章要求，為進 (略) 采購工作，擬對EMR系統維保服 (略) 場調研。有意愿參與的對象，根據以下要求提供方案并進行報價。

一、項目概況

1、項目名稱： (略) (略) EMR系統維保服務項目

2、服務范圍： (略) (略) (略) 區

3、服務期限：為合同生效之日起1年

4、預算金額：#元

二、服務內容及要求

全年內電話7天*24小時響應，非緊急7天*8小時/周服務響應，遠程保證5天*8小時/周全年的服務響應。班外時間（含節假日）出現故障，本地維護工程師應在2小時內到達現 (略) 理。緊急情況時1個小時內到達現場，非緊急時工 (略) 同步。

（1）程序日常維護：

（2）已應用模塊范圍內的功能需求調整、修改；

（3）醫保政策相關功能修改；

（4）院內統計報表的制作及修改；

（5）數據的備份與遷移；

（6）丟失數據的修復；

（7）相關操作流程的培訓；

（8）工作站安裝及調試；

（9）應用及數據庫遷移；

（10）定期巡檢并對日常維護進行記錄

每季度提供不少于1次上門對信 (略) 絡服務器運行情況進行檢測、分析；了解使用科室運行情況；提交書面檢測報告，如檢測出異常情況或隱患 (略) 提交書面意見和建議。

（11）定期駐點維護：

提供一名服務工程師（需在供應商工作滿一年以上）每周1.5天現場維護， (略) 作息時間上班，每周提交工作周報。

（12）提供其他與系統相關的維護服務，如數據維護、軟件功能的應用咨詢、應用過程中出現功能錯誤時，協助排除軟件故障等。

三、 (略) 場調研的生產企業或代理商請在規定報名時間內提交以下資料（請按以下順序裝訂）：

1、封面（模板詳見附件1）：注明項目編號、項目名稱、公司名稱、聯系人及聯系方式、日期；

2、目錄；

3、報價單：

（1）報價不得高于最高限價；

（2）報價應包含服務過程中所產生的所有費用，含服務人員所需的一切物資及備件、服裝、管理費用、辦公費用、培訓費用、工資及法定節假日加班補貼費、各項社會保險、稅收等一切費用。

4、項目服務方案：結合本項目需求提供初步方案設計及服務標準。

服務方案包含但不限于項目整體策劃方案、管理組織架構、人員配置情況、培訓方案等。

5、公司資質、證件、取得的榮譽等；

6、公司詳細情況、工作人員數量及資質等情況介紹；

7、業績：

（1）近三年與推薦服務方案一致的同類項目的中標通知書、合同等證明材料（若有）；

（2） (略) 典型服務案例介紹：醫院名稱、服務內容、服務時間等詳細信息。（最 (略) ，不少于三家服務案例）（若有）；

8、 (略) 的優勢在哪里；

9、授權書、法人及被授權人身份證復印件（模板詳見附件2）；

10、中、小微企業的聲明函（模板詳見附件3）；

11、服務商認為與該項目相關的其他相關資料；

12、資料真實有效的承諾書

所有資料應加蓋公章。提交紙質資料同時提交可編輯的報價單、服務方案等word版資料和加蓋公章的紙質報名資料掃描成PDF版等電子版材料（1、文件命名格式：項目編號+項目名稱+供應商名稱+市場調研材料（報價單、服務方案等word版資料/ (略) 場調研報名資料）；2、U盤拷貝1份電子版材料至采購辦的同時發送1份至監督部門郵箱：*@*63.com)。

四、市場調研報名方式、時間

1、報名方式：采用現場報名

2、報名文件遞交時間：2025年7月9日至7月16日（上午8:00-12:00,下午14:30-17:00）。

3、文 (略) ： (略) (略) 采購辦（原華倫中學1號樓二樓）

五、市場調研會：調研會按需分批進行，具體時間、地點將以電話通知的方式告知成功報名的供貨商。參會時需準備不多于10分鐘的產品展示PPT一份，還須準備醫藥企業代表接待日登記表等材料（詳見附件4）。

六、聯系方式

聯 系 人：翁先生

聯系電話：0591-#

郵 編：#

聯系地址： (略) (略) (略) 3號（原華倫中學1號樓）二樓采購辦

(略) (略)
2025年7月9日