(略) 李滄區(qū)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)合同

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《 (略) 物業(yè)管理?xiàng)l例》、《 (略) 物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價格〔2003〕1864號）、《 (略) 物價局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，*、*雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就*方委托*方對本單位的門衛(wèi)傳達(dá)；保潔；校園內(nèi)給排水管路的疏通與維護(hù)（包括地下管線維修）；校園場地平整及修補(bǔ)；采暖管線及設(shè)備的維護(hù)和維修；房屋及建筑物門窗維修、局部漏水處理、局部粉刷和地面修補(bǔ)；教育教學(xué)用桌椅門鎖等日常維護(hù)和維修；室內(nèi)外高低壓電路、電器設(shè)備、專用廂式變電站的常規(guī)維護(hù)和維修；樓內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、頂棚、樓體公共區(qū)域玻璃的清潔等，以及校園綠化養(yǎng)護(hù)等物業(yè)化管理事項(xiàng)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)化管理服務(wù)訂立本合同。

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

*方（委托方）：青島安國路小學(xué)

地 址：李滄區(qū)安國路2號

法定代表人： 莊宗傳

*方（受托方）： 青島 (略)

地 址： (略) 李滄區(qū)永平路21號

法定代表人： 董延華

第二條 *方基本情況

占地面積：7078平方米。

建筑面積：2667平方米。

綠化面積：1983平方米。

第二章 委托物業(yè)管理服務(wù)期限及服務(wù)費(fèi)用

第三條 委托服務(wù)期限自2021年01月01日起至2021年12月31日止。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式

（一）本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣￥*.00，大寫人民幣***萬*仟*佰***元正。

（二）支付方式：

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和績效考核費(fèi)用兩部分，按下列情況分別支付：

1、基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月等額支付，*方根據(jù)本合同第三十七條規(guī)定進(jìn)行日常考核，并依據(jù)考核結(jié)果，于次月15日前由*方開具發(fā)票向*方申請支付。

2、績效考核費(fèi)用由*方每月末根據(jù)日常考核情況按照物業(yè)考核實(shí)施細(xì)則要求計算績效考核費(fèi)用發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，報區(qū)教體局審核。批準(zhǔn)后，同基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)用同時支付。

（三）結(jié)算方式：

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用銀行匯款或支票結(jié)算方式。

第五條 合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費(fèi)用，由*方先行墊付，工程完工后按規(guī)定程序由*方根據(jù)實(shí)際情況與*方進(jìn)行結(jié)算。

第六條 二層及以上外墻面及室內(nèi)幕墻保潔維修費(fèi)用；因教體 (略) 級及以上大型活動、會議等需臨時性增加的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；大理石地面專業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用（不含常規(guī)保養(yǎng)）、檢測部門的設(shè)施設(shè)備檢測費(fèi)用、維保費(fèi)用（如電梯專業(yè)維保等）、高壓工具檢測費(fèi)用；日常維修更換配件材料購置費(fèi)用；飲水機(jī)更換濾芯及清潔消毒材料費(fèi)用；垃圾外運(yùn)費(fèi)用；設(shè)備設(shè)施大、中修理費(fèi)用，不包括在合同價款中，實(shí)際發(fā)生時以實(shí)際金額，按規(guī)定程序?qū)徟⒔Y(jié)算。

第三章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第七條 *方權(quán)利和義務(wù)

*方將學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方面的工作委托*方管理服務(wù)。*方通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環(huán)境。

（一）*方權(quán)利

1.對校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對國有資產(chǎn)的保護(hù)、使用和監(jiān)督權(quán)。

2.負(fù)責(zé)對*方管理與服務(wù)進(jìn)行工作考核、查詢與質(zhì)疑。檢查監(jiān)督*方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；對*方管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)有權(quán)建議整改，對不稱職人員可以要求*方更換。

3.負(fù)責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計劃。聽取和采納*方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4.負(fù)責(zé)按規(guī)定對*方服務(wù)人員實(shí)行月度考核，特殊情況可按每天量化考核成績單獨(dú)計算，根據(jù)考核結(jié)果向*方支付績效考核費(fèi)用。同時*方按本合同第三十七條規(guī)定對*方進(jìn)行滿意度考核。

5.*方可視完成物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)劣向*方提出獎勵意見和處罰意見。

（二）*方義務(wù)

1.及時將物業(yè)服務(wù)過程中的意見和建議反饋給*方。保證遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。

2.協(xié)助*方開展物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)，為*方的物業(yè)管理服務(wù)提供相應(yīng)的協(xié)助和配合。

3.為*方的管理服務(wù)提供必要的工作條件及所必需的相關(guān)資料，包括辦公用房、設(shè)備工具庫房、員工更衣及休息場所等設(shè)施和涉及本物業(yè)管理服務(wù)所需的驗(yàn)收圖紙、資料等。*方應(yīng)提供至少一間辦公用房給*方使用，*方不得分割、抵押、交換、買賣。

4.按合同約定的費(fèi)用及支付方式，按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

5.不得干涉*方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動；處理非*方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。

6.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定由*方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。

第八條 *方權(quán)利和義務(wù)

（一）*方的權(quán)利

1、在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配備門衛(wèi)傳達(dá)3 人、衛(wèi)生保潔3 人（含綠化專業(yè)技術(shù)人員1 人）、日常維修1 人（含專業(yè)電工1 人），負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常物業(yè)管理工作，并委派有崗位資質(zhì)的人員履行本合同。

2、負(fù)責(zé)服務(wù)人員的薪酬管理、保險辦理、個稅代扣代繳，勞動關(guān)系維護(hù)，有關(guān)法律法規(guī)咨詢等。

3、妥善的處理所派遣員工的勞動仲裁、勞動訴訟及人事仲裁等事件，避免妨礙*方的正常工作或給*方帶來不利的社會影響。

4、每月對服務(wù)人員的工作情況進(jìn)行一次檢查、回訪，及時了解*方對服務(wù)人員工作的建議或意見，并做好相關(guān)記錄，督促服務(wù)人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。

5.按月向*方通報工作情況，按合同內(nèi)容保質(zhì)保量地完成物業(yè)管理與服務(wù)工作。按文明校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保持學(xué)校的花園式單位及文明校園的稱號。

6.自主開展各項(xiàng)物業(yè)管理活動，不得侵害*方及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；對院內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)*方書面同意后方可實(shí)施。

7.嚴(yán)格遵守本合同所有服務(wù)要求，對*方提出的合理的整改意見有義務(wù)執(zhí)行。如有特殊情況由*方與*方根據(jù)實(shí)際需要做出合理調(diào)整并在合同中約定。

8.對管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，可另行委托第三方承擔(dān)， (略) 承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)利，但應(yīng)及時報*方書面同意并備案。委托的工作內(nèi)容僅限于分項(xiàng)內(nèi)容，整體管理服務(wù)項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。未經(jīng)*方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

9.建立并保存詳細(xì)的物業(yè)管理檔案資料。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、*方用水檔案、用電檔案、用熱檔案及各類維修、養(yǎng)護(hù)等記錄檔案等。

10.編制房屋及建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和方案，經(jīng)*方審定后組織實(shí)施。

（二）*方的義務(wù)

1.負(fù)責(zé)服務(wù)人員年齡審查，保證服務(wù)人員身體健康、無任何犯罪記錄、無非法參與等非法活動；服務(wù)人員有符合國家規(guī)定的上崗證、健康證等。要求傳達(dá)人員年齡不超過60周歲，維修、保潔人員男性年齡不超過60歲、女性年齡不超過55歲。崗位人員聘用要報送*方，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及*方的規(guī)章制度，保守*方的商業(yè)秘密。

2.履行本合同并依法按照本合同實(shí)施物業(yè)化管理。所有從業(yè)服務(wù)人員月考核滿意度均須達(dá)到75%及以上。

對連續(xù)兩個月考核滿意度不足60%或不服從*方的管理、工作責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)批評教育后仍不能正常履行職責(zé)的服務(wù)人員，由*方負(fù)責(zé)給予調(diào)換，調(diào)換周期為3個工作日。

從業(yè)服務(wù)人員離開*方的，*方要立即派遣符合條件的人員，派遣周期為5個工作日。

調(diào)換或派遣逾期的，每日按合同總價萬分之五向*方支付違約金，直接從當(dāng)月基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中扣除。

3.保證從事本物業(yè)管理項(xiàng)目的服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)要求。如需調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通報*方，對*方提出認(rèn)為不適合的在崗人員，*方應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)賬冊的管理；接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。*方入駐后管理檔案建立不完善，導(dǎo)致管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的損失和影響界定不清的，相關(guān)責(zé)任由*方負(fù)責(zé)。

5.定期對房屋設(shè)備設(shè)施健康狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患或險情及時排除，并立即向*方報告。

6.發(fā)現(xiàn)違法行為要立即向*方或政府有關(guān)行政主管部門報告。

7.合同終止5日內(nèi)，*方應(yīng)向*方提交物業(yè)管理總結(jié)報告。在15日內(nèi)向*方移交房屋、物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料；所有移交的內(nèi)容都應(yīng)有清單并由雙方簽收；全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認(rèn)書。

8.*方工作人員在工作過程中受傷或造成第三人人身傷害，由*方自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，與*方無關(guān)。

9.法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定應(yīng)由*方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。

第四章 物業(yè)管理服務(wù)范圍、職責(zé)與要求

第八條 物業(yè)管理服務(wù)的范圍

*方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注及周邊區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù)，不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。

第九條 物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)和要求

1、物業(yè)門衛(wèi)（秩序管理員）職責(zé)及要求：

負(fù)責(zé)大門傳達(dá)和非上班時間校園安全監(jiān)督、檢查。包括24小時校園安保，信件、報紙收發(fā)，出入登記，樓內(nèi)安全巡查，節(jié)水，節(jié)電及消防安全巡查，有車庫的單位負(fù)責(zé)車庫安全管理，防雷、雨、雪、防盜工作。

2、室內(nèi)外保潔人員職責(zé)及要求：

（1）室內(nèi)保潔負(fù)責(zé)室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、頂棚、玻璃的衛(wèi)生保潔。主要包括樓內(nèi)走廊、樓梯間、廁所等地面、墻面、頂面，樓梯扶手，宣傳指示牌，擺設(shè)物等的衛(wèi)生清擦，飲水設(shè)備定期清洗、消毒及衛(wèi)生潔具的清潔、消毒等；以及教學(xué)區(qū)域（不含教師辦公室、普通教室、專用教室和實(shí)驗(yàn)室）內(nèi)衛(wèi)生保潔服務(wù)和管理工作。

（2）室外保潔負(fù)責(zé)室外運(yùn)動場、道路、活動場地、綠化場地等衛(wèi)生保潔及綠化養(yǎng)護(hù)。綠化養(yǎng)護(hù)保潔員須由具有相關(guān)專業(yè)知識的綠化工作人員擔(dān)任， (略) 中小學(xué)校園綠化一級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，定期澆水施肥、蟲害防治、樹木修剪、草坪養(yǎng)護(hù)等。

3、電工職責(zé)及要求：

（1）對校舍的用電情況進(jìn)行摸底，做出用電線路圖紙及用電設(shè)施設(shè)備明細(xì)，建立用電專門、實(shí)時檔案。

（2）對需更換用電設(shè)備（燈具，開關(guān)等）進(jìn)行更換。

（3）對高低壓供電設(shè)備、線路、配電室、箱式變電站的運(yùn)行管理進(jìn)行周期性的維護(hù)和檢修，調(diào)試。

（4）對高低壓開關(guān)及變壓器進(jìn)行檢修及調(diào)試，對電氣元件及設(shè)備進(jìn)行耐壓、安全絕緣試驗(yàn)、對箱變內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)清掃，保證供電安全暢通及用電安全。

（5）對衛(wèi)生間、廚房、空調(diào)、熱水器易觸電及用電量較大設(shè)備線路、插座等進(jìn)行定期檢查、測試，并做好巡檢記錄，避免火災(zāi)等安全事故發(fā)生。

（6）隨時排除供電系統(tǒng)發(fā)生的設(shè)備及開關(guān)跳閘、線路元件發(fā)熱、燒損等現(xiàn)象。

（7）對假期不用電器設(shè)備及開關(guān)進(jìn)行關(guān)閉及檢查，降低用電損耗，既確保安全運(yùn)行，又節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用。對總配電室、消防水泵房、總監(jiān)控室、新風(fēng)機(jī)組運(yùn)行，地下污水井定時排水，定期對所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全巡查，并做好每天安全值班記錄，

4、日常維修人員職責(zé)及要求：

負(fù)責(zé)學(xué)校校舍、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、維修工作。

做好校舍屋面、地面、墻體、頂棚及室外場地、設(shè)備、設(shè)施、上下水系統(tǒng)、強(qiáng)弱系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、家具、門窗等日常維護(hù)、維修，定期組織進(jìn)行安全檢查，并做好安全巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常及時上報，及時搶修和修復(fù)，保證設(shè)備、設(shè)施等安全運(yùn)行和安全使用。

5、集中供熱維護(hù)人員職責(zé)及要求：

（1）供熱前將所有換熱設(shè)備及閥門進(jìn)行檢修及調(diào)試，并將各供熱系統(tǒng)進(jìn)行充水充壓，全面檢修有滴漏的暖氣片、閥門及管件等，及時更換已老化及已損壞的閥門、管件和墊片等。

（2）供熱后，采暖管線及設(shè)備的維護(hù)和搶修人員要對整個供熱系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、運(yùn)行管理。供熱過程中及時排除運(yùn)行中所發(fā)生的故障，維修供熱系統(tǒng)產(chǎn)生的跑冒滴漏，并逐一調(diào)試及排出各系統(tǒng)內(nèi)的積氣和污物等，確保能夠安全運(yùn)行，并保證供熱質(zhì)量。有換熱站的學(xué)校及幼兒園，供暖期間要安排專人負(fù)責(zé)，夜間及節(jié)假日，要巡視運(yùn)行情況，及時調(diào)整供熱流量和運(yùn)行壓力，既保證供熱質(zhì)量，又做到節(jié)約供熱費(fèi)用。

第五章 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求

*方應(yīng)依據(jù)《 (略) 物業(yè)管理?xiàng)l例》、《 (略) 物業(yè)管理?xiàng)l例》、《 (略) 住宅物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及在管理服務(wù)方案中具體表明的ISO9001-2008國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《 (略) 物業(yè)服務(wù)規(guī)范》（學(xué)校部分）的要求，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理目標(biāo)。

第一節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)

(略) 校園園林綠化養(yǎng)護(hù)管理一級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。

第十條 校園園林綠化養(yǎng)護(hù)管理一級標(biāo)準(zhǔn)

1、樹木生長旺盛，根據(jù)植物生長整、無雜草，高度控制在5厘米左右，無裸露地面，無葉片枯黃。

4、綠地內(nèi)保持無雜草，無污物、垃圾，無雜藤攀援樹木，水面無漂浮物。

5、樹木花草基本無病蟲癥狀，病蟲危害程度控制在5%以下，無藥害。

6、無人為損害花草樹木。

7、無死枝、枯枝。

8、花壇圖案、造型新穎，花大葉肥，整體觀賞效果明顯。

9、當(dāng)年植物成活率達(dá)95%以上，保存率達(dá)90%以上，老樹保存率達(dá)99.9%以上。

10、綠化設(shè)施完好無損。

11、落實(shí)沿街綠化，養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到相應(yīng)等級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第十一條 綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)

1、著裝整齊規(guī)范，舉止端莊，講文明，講禮貌。熱愛本職工作，熟悉服務(wù)范圍綠化詳情，吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。對其他人員和學(xué)生對綠化的損壞行為要及時勸阻、制止。

2、不斷提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法及疫情流行趨勢的信息、園林工具器械的使用方法。

3、定期巡視服務(wù)范圍的綠化，做好記錄和分析，隨時掌握區(qū)域內(nèi)情況變化，及時做出反應(yīng)。

4、保持綠化完好率達(dá)95%以上，對花草樹木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水，大棵的灌木，要給予生動活潑的造型，豐富區(qū)域內(nèi)綠化景觀。

5、保持綠化地清潔，確保不留雜草、雜物、不缺水、不死苗，花草生長茂盛，剪枝垃圾自清自運(yùn)。

6、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好詳細(xì)記錄。

7、暴風(fēng)雨、臺風(fēng)來臨前，做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大的損失。冬季來臨前，做好冬季防護(hù)工作。

8、綠化養(yǎng)護(hù)人員在崗工作期間禁止打鬧、嬉戲、飲酒等非工作行為，校園內(nèi)禁止吸煙及大聲喧嘩。工作期間違反上述工作紀(jì)律或造成其他嚴(yán)重工作失誤的，*方有權(quán)要求并監(jiān)督*方對其進(jìn)行相應(yīng)處罰或直接扣減績效工資。情節(jié)嚴(yán)重者，要求其調(diào)離或開除，直至追究其相關(guān)法律責(zé)任。

第二節(jié) 校園衛(wèi)生保潔具體內(nèi)容及要求

第十二條 室內(nèi)保潔員職責(zé)

1、 (略) 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好*方樓內(nèi)走廊、樓梯、地面、衛(wèi)生間、學(xué)術(shù)報告廳（合班教室）、室內(nèi)體育館（場）、舞蹈教室、開水房等除教師辦公室、普通教室、專用教室和實(shí)驗(yàn)室外的衛(wèi)生保潔服務(wù)工作。

2、認(rèn)真學(xué)時發(fā)現(xiàn)常明燈、長流水，要及時關(guān)閉，如關(guān)閉不了要及時報維修人員修復(fù)。增強(qiáng)消防意識，防火于未燃。

5、對日常保潔工作中發(fā)現(xiàn)的個別學(xué)生浪費(fèi)水、電行為，不愛護(hù)公共衛(wèi)生的行為，保潔員有義務(wù)及時進(jìn)行勸阻、制止。

6、按照衛(wèi)生防疫部門的要求，協(xié)助*方做好衛(wèi)生防疫、除“四害”等工作。 (略) 、市、區(qū)衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)，無衛(wèi)生死角等。

7、 (略) 部門經(jīng)理、主管交辦的其他工作任務(wù)。

第十三條 室外保潔員職責(zé)

1、 (略) 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好* (略) 的衛(wèi)生保潔服務(wù)工作。

2、認(rèn)真學(xué)時強(qiáng)化維修管理，杜絕、跑、毛、滴、漏，節(jié)約用水電。

7、污水井要每天巡查，對有負(fù)一層及以下地下部分的污水井要定時開泵排水。雨天要24小時定時排水，防止雨水進(jìn)入負(fù)一層發(fā)生水災(zāi)。

8、對所有設(shè)備設(shè)施做好登記，建立維護(hù)、維修臺賬，定期做出維修材料計劃上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

9、積極協(xié)調(diào)配合好外來專項(xiàng)維修和施工人員對設(shè)備設(shè)施的維修工作，同時做好現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督等。

10、在日常檢查維修過程中，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)等安全隱患， (略) 部門經(jīng)理，及時組織修復(fù)，排除安全隱患，確保*方設(shè)施設(shè)備及系統(tǒng)安全運(yùn)行。

11、定期和不定期對*方的設(shè)備設(shè)施及各系統(tǒng)（包括建筑主體）進(jìn)行安全大檢查，對查出的安全隱患及時上報*方，同時做好記錄，按照要求組織檢修和修復(fù)。

12、會同保安一起對校（園）內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全巡查，對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題做好值班記錄， (略) 部門經(jīng)理和主管，并及時組織搶修或維修。

13、加強(qiáng)對重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)區(qū)域的檢查。對突發(fā)火警，立即上報相關(guān)部門，并迅速組織撲救和處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。提高消防安全和安全生產(chǎn)意識，避免消防安全事故和人身傷亡事故的發(fā)生。

14、每月底配合進(jìn)行電、水、氣抄表，并做好各項(xiàng)記錄。

15、積極參加各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)直、不扭曲，線卡間距均勻；護(hù)套線并頭應(yīng)在開關(guān)、插座盒內(nèi)，不準(zhǔn)在線路中段割開護(hù)套線進(jìn)行并線、接頭。

10、使用護(hù)套線敷設(shè)的線路，不應(yīng)將護(hù)套線直接敷設(shè)在粉導(dǎo)層內(nèi)，空心樓板內(nèi)允許導(dǎo)線直接敷設(shè)，但導(dǎo)線穿進(jìn)空心樓板孔應(yīng)加護(hù)圈保護(hù)。

11、當(dāng)明、暗管線路故障需更換導(dǎo)線時，應(yīng)兩人共同操作，拉線和送線用力應(yīng)一致；為了減少導(dǎo)線與管壁摩擦，可用滑石粉涂在導(dǎo)線上，管口應(yīng)用護(hù)圈保護(hù)，防止管口損傷導(dǎo)線，管內(nèi)導(dǎo)線不允許接頭。

12、維修完畢清理現(xiàn)場后，按程序恢復(fù)送電，并且詳細(xì)填寫維修工作單。*方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人檢查驗(yàn)收合格后填寫回執(zhí)單。

13、離場前再次檢查確認(rèn)設(shè)施完好完全并清理作業(yè)場所。

第十九條 校園內(nèi)各路明線的布設(shè)及臨時用電的布設(shè)和整理維護(hù)維修要求：

1、必須按照國家規(guī)定的安全操作規(guī)程操作。

2、與*方相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)同確認(rèn)布線的方案，維修人員列出本次工程需要的各種材料明細(xì)并由*方負(fù)責(zé)提供具體材料。

3、明線與臨時用電必須采用絕緣導(dǎo)線。

（1）保護(hù)零線嚴(yán)禁通過任何開關(guān)和熔斷器。

（2）保護(hù)零線作為接零保護(hù)的專用線，必須獨(dú)用，不能他用。

4、在明線附近放置警示標(biāo)志，讓無關(guān)人員能清楚看到避免接觸。

5、工程完成后清理現(xiàn)場，按程序恢復(fù)送電，并且詳細(xì)填寫維修工作單。由*方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人檢查驗(yàn)收合格后填寫回執(zhí)單。

6、離場前再次檢查確認(rèn)設(shè)施完好完全并清理作業(yè)場所。

第二十條 校園內(nèi)高低壓箱變?nèi)粘＞S護(hù)要求：

（一）高壓組柜

1、按照年度維保計劃，對高壓組柜內(nèi)的真空負(fù)荷開關(guān)，隔離開關(guān)等機(jī)械操作部位，在停電、驗(yàn)電、放電、懸掛臨時接地線后進(jìn)行檢查有無磨損、卡死現(xiàn)象，銷子、螺絲是否脫落或缺少，操作機(jī)構(gòu)的拉、合閘是否靈活，并進(jìn)行注油潤滑。

2、對各分接觸頭進(jìn)行檢查，查看有無因放電、拉弧而燒壞或有氧化層，發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行磨沙修理或更換，引線接觸部分應(yīng)無過熱現(xiàn)象。

3、檢查高壓斷路器座卡口簧的彈力情況是否正常。

4、檢查導(dǎo)電部分各連接點(diǎn)的連接是否緊密，銅、鋁接點(diǎn)有無腐蝕現(xiàn)象，若已腐蝕，應(yīng)清除腐蝕層后涂導(dǎo)電膏。

5、檢查各母線與絕緣子與柜板，有無放電打火現(xiàn)象，絕緣子有無裂痕。導(dǎo)線、母線金具及支持絕緣子法蘭應(yīng)完好、不變形、無裂紋、銹蝕現(xiàn)象，金具連接處銷子應(yīng)齊全、牢固。

6、檢查設(shè)備外殼（系指不帶電的外殼）和支架的接地線是否牢固可靠，有無斷裂（斷股）及腐蝕現(xiàn)象。

7、檢查高壓柜的儀表、指示燈及二次線路有無接頭松動、標(biāo)簽字跡模糊、指示不精確等情況，否則應(yīng)進(jìn)行調(diào)校和修理。檢查緊固電流、電壓互感器的接線應(yīng)無松動。

8、檢查避雷器的連接螺絲有無松動，避雷器有無裂痕。

9、檢查試驗(yàn)各種報警器、報警按鈕的靈敏度情況，根據(jù)實(shí)情進(jìn)行調(diào)校。

10、對所有設(shè)備進(jìn)行除塵、衛(wèi)生清潔。

11、檢查直流屏：浮充運(yùn)行的蓄電池應(yīng)在自動穩(wěn)壓狀態(tài)；充電裝置內(nèi)部無異常響動、氣味；直流系統(tǒng)絕緣良好、正負(fù)對地接近于零；充電裝置輸入電壓、電流應(yīng)平衡；蓄電池外殼無變形，損傷及漏液、少液現(xiàn)象。

12、繼電保護(hù)裝置的整定值應(yīng)由供電部門確定，試驗(yàn)和調(diào)整應(yīng)由供電部門專業(yè)人員進(jìn)行。一般6～10kv系統(tǒng)的繼電保護(hù)裝置應(yīng)每兩年進(jìn)行一次校驗(yàn)；對供電可靠性要求較高的10kv重要用電單位以及35kv及以上用電單位，每年進(jìn)行一次校驗(yàn)。校驗(yàn)的同時考慮對變壓器、高壓電纜、避雷器、重要負(fù)荷開關(guān)等做絕緣耐壓試驗(yàn)。

13、高壓用具需經(jīng)供電部門檢測合格有效。

14、成套配電裝置除本身具有的絕緣性能及工作性能外，還應(yīng)具有“五防”功能完好；即：防止帶負(fù)荷分、合隔離開關(guān)；防止誤分、合斷路器；防止帶電掛接地線（或合接地刀閘）；防止帶地線合隔離開關(guān)；防止誤入帶電間隔。

15、裝有驅(qū)潮電熱器應(yīng)長期投入并定期檢查，功能完好正常。

16、標(biāo)識牌是否清晰或掉落，如是則補(bǔ)上新的標(biāo)識牌。

17、配電柜進(jìn)出、線口做好護(hù)口及防鼠措施，與柜體、支架等金具有接觸的導(dǎo)線、電纜要注意查看絕緣有無損傷。

18、配電設(shè)備及部件等需按規(guī)定到供電部門檢測和校驗(yàn)所產(chǎn)生的費(fèi)用由*方承擔(dān)。

（二）低壓組柜

1、停電、驗(yàn)電、放電、懸掛臨時接地線后進(jìn)行檢查各種斷路器的機(jī)械部位的磨損、潤滑情況。各類線圈的外部是否燒糊、變型，內(nèi)部線圈是否變黑。交流接觸器、中間繼電器等內(nèi)部無異聲、異味。吸合線圈的絕緣和接頭有無損傷或不牢的現(xiàn)象。

2、帶負(fù)荷切合的低壓刀閘，每半年應(yīng)檢查一次觸頭，并在刀閘口涂以導(dǎo)電膏。

3、頻繁操作的交流接觸器，每三個月至少檢查一次觸頭和清掃滅弧柵。空氣斷路器及交流接觸器的動、靜觸頭是否對準(zhǔn)，三相是否同時閉合；觸頭接觸壓力及斷開后的距離符合廠家規(guī)定。磨損厚度超過1mm時，應(yīng)更換備件，被電弧燒傷嚴(yán)重者，應(yīng)予磨平打光。

4、檢查各處線頭的接點(diǎn)是否松動，有無因跳火形成的燒傷，變形情況，各種轉(zhuǎn)換開關(guān)接觸是否良好。插接觸頭有無氧化、過熱、變色現(xiàn)象。檢查緊固電流、電壓互感器的接線應(yīng)無松動。

5、檢查各絕緣子有無損傷和歪斜、母線固定卡子有無松脫。柜內(nèi)避雷器有無裂痕，放電痕跡，否則進(jìn)行更換。

6、查各種儀表的指示靈敏度，“0”刻度是否正常。

7、帶電檢測各線路，有無過流、發(fā)熱現(xiàn)象，有無放電現(xiàn)象。

8、對低壓柜內(nèi)、外設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行徹底清理，無灰塵，確保接地連接良好。

（三）電容器維修保養(yǎng)

1、清理冷卻風(fēng)道及外殼灰塵，使電容器散熱良好；

2、檢查電容有無膨脹、漏油或異常響聲，如有則應(yīng)更換；

3、檢查接頭處，接地線是否有松脫或銹蝕，如有則應(yīng)除銹處理并擰緊；

4、檢查熔斷器外觀無破損變形現(xiàn)象，絕緣部分無破損或出現(xiàn)放電現(xiàn)象，插座刀口應(yīng)涂導(dǎo)電膏，熔斷器的熔絲與實(shí)際負(fù)荷應(yīng)匹配。

5、對裝有電源聯(lián)鎖的低壓電器，應(yīng)做傳動試驗(yàn)。

6、標(biāo)識牌是否清晰或掉落，如是則補(bǔ)上新的標(biāo)識牌。

7、配電柜進(jìn)出、線口做好護(hù)口及防鼠措施，與柜體、支架等金具有接觸的導(dǎo)線、電纜要注意查看絕緣有無損傷。

（四）機(jī)房、配電間等電氣設(shè)備間做到無雜物、垃圾、無積水，適用于撲滅電氣火災(zāi)的消防設(shè)施齊全。各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響正常營運(yùn)為原則，特殊情況須及時將影 (略) 專業(yè)主管。

（五）維修保養(yǎng)結(jié)束后，操作人員需將有關(guān)工作情況記錄在《配電柜/箱保養(yǎng)記錄》上。

第五節(jié) 集中供熱系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

第二十一條 集中供暖換熱站保養(yǎng)要求

1、換熱站值班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查各種儀表的工作狀況，以確保系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行。隨時監(jiān)測供熱系統(tǒng)各種泵的運(yùn)行情況，認(rèn)真填寫供熱系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行紀(jì)錄。設(shè)備由值班員操作，禁止其他人員進(jìn)入操作。

2、每天巡查所屬范圍的管路，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。同時紀(jì)錄采集點(diǎn)的溫度。

3、保持換熱站干凈整潔，無積水，無雜物堆放，通風(fēng)及照明良好。

4、供暖期間，及時調(diào)低供熱流量和運(yùn)行壓力，供暖系統(tǒng)運(yùn)行工作壓力約定在4.5kg—5.5Kg以內(nèi)，供暖溫度應(yīng)不低于18℃，放學(xué)后將加熱溫度調(diào)到10℃以內(nèi)運(yùn)行，節(jié)假日每天24小時按系統(tǒng)10℃以內(nèi)運(yùn)行，以不凍系統(tǒng)為標(biāo)準(zhǔn)。

5、遇突發(fā)事件停氣，按突發(fā)事件處理規(guī)程執(zhí)行。

第二十二條 采暖管線及設(shè)備的維護(hù)要求

1、供熱前將所有換熱設(shè)備及閥門進(jìn)行檢修及調(diào)試，并配合將各供熱系統(tǒng)進(jìn)行充水充壓，全面檢修有滴漏的暖氣片、閥門及管件等，及時更換已老化及已損壞的閥門、管件和墊片等。

2、開始供熱后，對整個供熱系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、運(yùn)行管理。及時排除運(yùn)行中所發(fā)生的故障，維修供熱系統(tǒng)產(chǎn)生的跑冒滴漏，并逐一調(diào)試及排出各系統(tǒng)內(nèi)的積氣和污物等，確保能夠安全運(yùn)行，并保證供熱質(zhì)量。

3、供暖期過后，采暖管線及設(shè)備要及時進(jìn)行清理保養(yǎng)，防止結(jié)垢銹蝕，及時更換已損壞的管件、閥門及設(shè)備等。

第六節(jié) 空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

第二十四條 空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定

1、空調(diào)值班人員對設(shè)備應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，包括定期巡視及特殊巡視。物業(yè)相關(guān)人員巡視檢查應(yīng)集中精力，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況應(yīng)記錄在案，重大設(shè)備缺陷應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，密切監(jiān)視設(shè)備情況，在主管的指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備的檢修或切換工作。

2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，做到冷凍機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定無液擊、咬缸、喘震、超溫、超壓、泄漏等異常顯現(xiàn)象；按時記錄油溫、冷卻水進(jìn)出水溫度及壓力，冷媒水進(jìn)出口溫度及壓力，吸排氣溫度及壓力、電壓、電流等，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并上報做記錄。

3、做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，認(rèn)真做好保修期內(nèi)與外包設(shè)備的保養(yǎng)記錄，各種保養(yǎng)記錄保存完好。對設(shè)備使用的壓力表、溫度計等測量器具應(yīng)定期檢查，保證其靈敏可靠。

4、定期清除電器柜內(nèi)灰塵，檢查個電器元件無燒損，使其接觸良好，且接線符合規(guī)范要求。電機(jī)運(yùn)行正常，無超溫過流現(xiàn)象，接線牢固正常。

5、機(jī)房內(nèi)應(yīng)有良好的事故排風(fēng)設(shè)備、通風(fēng)照明良好，地面、門窗設(shè)備保持干凈整潔，通道暢通。機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)挪作他用，不準(zhǔn)堆放雜物及易燃、易爆物品，配備相應(yīng)的滅火器具。做好操作維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高操作人員的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力。做好冷凍機(jī)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，合理供冷，使機(jī)器始終保持良好的安全運(yùn)行狀態(tài)。

第二十五條 中央空調(diào)運(yùn)行規(guī)程

1、掌握中央空調(diào)系統(tǒng)各主要設(shè)備及管路系統(tǒng)的工作原理、構(gòu)造和實(shí)際運(yùn)行狀況，在規(guī)定時期內(nèi)巡視檢查各運(yùn)行參數(shù)是否在規(guī)定范圍內(nèi)，并做好運(yùn)行記錄，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

2、發(fā)生異常情況以及設(shè)備故障應(yīng)迅速查明原因、正確處理，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并認(rèn)真做好記錄（內(nèi)容應(yīng)包括異常情況或故障發(fā)生、過程、原因、處理方式及結(jié)果）。

3、及時掌握外界環(huán)境溫度和學(xué)校內(nèi)各部分空調(diào)負(fù)荷需求，合理調(diào)整機(jī)組、水泵等投入運(yùn)行的數(shù)量及有關(guān)參數(shù)，在保證安全生產(chǎn)和用戶需求的前提下，做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

第二十六條 多聯(lián)機(jī)空調(diào)機(jī)組運(yùn)行

1、認(rèn)真閱讀使用說明書，嚴(yán)格做到按照使用說明書要求對機(jī)組進(jìn)行操作。

2、空調(diào)開機(jī)后至少要運(yùn)行5分鐘以上才能關(guān)機(jī)，否則會影響壓縮機(jī)回油。

3、開始運(yùn)行前8小時接通電源開關(guān)；一晝夜的短時間停機(jī)，不得切斷電源，以保護(hù)壓縮機(jī)。

4、切勿向機(jī)組淋水或用水沖洗空調(diào)器，避免造成故障或發(fā)生觸電。

5、切勿利用拔除或插入電源電線插頭方式來啟動或停止空調(diào)器。

6、如果發(fā)生異常情況（如有難聞氣味等），應(yīng)當(dāng)馬上停機(jī)，關(guān)閉總電源，然后聯(lián)系專業(yè)設(shè)備廠家排除故障。

7、定時檢查空調(diào)機(jī)組總電源開關(guān)柜內(nèi)的電源開關(guān)，是否存在電源線路接頭松動、空開是否過熱等現(xiàn)象。

第二十七條 空氣源熱泵空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行

1、定時巡查熱源泵壓縮機(jī)制冷劑高低壓參數(shù)是否在機(jī)組正常運(yùn)行范圍之內(nèi)。如果發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)當(dāng)馬上停機(jī)并上報學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

2、定時觀察機(jī)組冷媒水出水回水壓力參數(shù)是否在設(shè)定范圍之間。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)當(dāng)馬上關(guān)閉機(jī)組，待排查故障后再開機(jī)運(yùn)行。

3、定時巡查冷媒水機(jī)房循環(huán)泵是否正常，電機(jī)溫度是否正常、有無異響聲音，如發(fā)現(xiàn)異常，必須馬上停機(jī)排除故障。

4、定時巡查冷媒水、軟化裝置是否缺水，及軟化水所需材料。

5、定時巡查冷媒水機(jī)房出水、回水壓力表參數(shù)是否在設(shè)定范圍之內(nèi)，如有異常需馬上做出調(diào)整。

6、定時巡查冷媒水機(jī)房各配電柜電源開關(guān)是否正常。

7、空氣熱源泵關(guān)機(jī)后，如果再次開機(jī)，間隔時間不得少于3分鐘。

8、空氣熱源泵機(jī)組長時間停電后，如果再開機(jī)，需要提前8小時通電，提前給機(jī)組冷凍油加溫。

第七節(jié) 校園物業(yè)服務(wù)傳達(dá)人員服務(wù)職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第二十八條 物業(yè)傳達(dá)人員職責(zé)

1、在公司經(jīng)理和領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，做好每天24小時安全保衛(wèi)工作。上崗穿戴整齊，與老師、學(xué)生和家長對話要有禮節(jié)，用語要文明等。

2、掌握*方班級位置、內(nèi)設(shè)布局、內(nèi)外線電話，正確辨別外來辦公人員和學(xué)生及家長，正確識別登記所持證件是否有效。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生、幼兒特殊原因離校登記制度》。學(xué)生在校期間，門衛(wèi)傳達(dá)人員堅決杜絕學(xué)生無任何正當(dāng)理由隨意離校。如果有特殊原因需離校，必須由班主任將學(xué)生送到校園門口，并在《學(xué)生、幼兒特殊原因離校登記表》上簽字，或持有班主任簽字的假條，門衛(wèi)傳達(dá)人員方可放行。

4、外來辦公人員，必須先電話聯(lián)系相關(guān)聯(lián)系人員同意接待后，做好入校登記，方可放行，并正確引導(dǎo)外來辦公人員到指定樓層和班級。對外來辦公人員及家長的詢問，傳達(dá)人員不明確的事不能隨意答復(fù)，應(yīng)及時請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)自作主張，嚴(yán)格做好保密工作。

5、嚴(yán)格當(dāng)值日信件、報紙的收發(fā)，按要求將每天的信件、報紙分發(fā)準(zhǔn)確，做到無丟失。

6、對安全保衛(wèi)工作要忠于職守，做到不遲到、不早退、不脫崗、不串崗，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué) (略) 制定的安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)制度。

7、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全巡查制度。在18:00至第二天早上7：00期間，每兩小時巡查一次，并在巡查簽到點(diǎn)簽字。重點(diǎn)檢查要害部位、消防設(shè)施、水電開關(guān)等安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并向*方領(lǐng)導(dǎo)報告；防止人員 (略) 墻進(jìn)入校內(nèi)、園內(nèi)；對已發(fā)生的盜竊等侵財類案件，應(yīng)及時報警、報告，并積極保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查取證。不得以任何理由在校園中留宿校外人員。

8、定期和不定期對*方內(nèi)的門窗、水、電等設(shè)備設(shè)組織檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時上報*方領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理，及時排除安全隱患，確保安全使用。

9、每天的白班和夜班保安員要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，敢于制止不法行為和犯罪活動，對外來人員的手提包和物品要有高度的敏感和觀察力，是否帶有兇器和爆炸物等，一旦察覺要及時上報和處置，要靈活機(jī)智確保人身安全,及時撥打110報警等。

10、要保持良好精神狀態(tài)，做好學(xué)校的防火、防盜、防雷、防雨、防雪、防破壞等工作。協(xié)助做好樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備檢查報修等工作。傳達(dá)人員值班期間，如遇突發(fā)事件和異常情況等，要 (略) 經(jīng)理報告，請示處置意見等。

11、掌握老師和車號，熟悉車位數(shù)量及車庫每天進(jìn)出車輛，協(xié)助和指揮老師安全的停放車輛， (略) 。除本校車輛停放外，未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)的同意，嚴(yán)禁外來 (略) 停放。

12、會同保潔人員按時清掃車庫地面衛(wèi)生，確保無雜物等。車庫夜間照明燈，需根據(jù)實(shí)際情況關(guān)閉多余部分，保證監(jiān)控照明即可，白天也可參照執(zhí)行。車庫地面需定期清洗。

第二十九條 傳達(dá)夜間值班須定時進(jìn)行安全巡邏，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施安全隱患和問題做好值班記錄，并報*方分管領(lǐng)導(dǎo)及*方部門經(jīng)理或主管，及時組織搶修或維修。

第八節(jié) 物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第三十條 校園物業(yè)管理部門經(jīng)理職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

1、做好本部門人員的勞動紀(jì)律、考勤管理、服務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)。對員工實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量管理、監(jiān)督、考核。實(shí)行前沿管理，對各項(xiàng)服務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題要及時加以糾正并分析總結(jié)，予以改進(jìn)。

2、根據(jù)工作需求制定各項(xiàng)服務(wù)管理制度，履行*方安排的物業(yè)服務(wù)任務(wù)，定期和不定期的向*方匯報工作完成情況。檢查和指導(dǎo)本部門物業(yè)管理的各項(xiàng)工作情況， (略) 、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安全檢查及衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

3、制定本部門周、月工作計劃，組織安排好每天安全保衛(wèi)及各保潔區(qū)、綠化、設(shè)備設(shè)施值班運(yùn)行的維修維護(hù)規(guī)范服務(wù)工作，做好月、季度和年終工作總結(jié)。

4、做好本部門衛(wèi)生用品、用具的日常管理和使用，建立用品、用具臺賬及購買計劃， (略) ，確保合理使用，無丟失。配合學(xué)校做好節(jié)水、用電等工作。

5、定期和不定期的對學(xué)校門衛(wèi)及衛(wèi)生保潔區(qū)、綠化、設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行情況進(jìn)行達(dá)標(biāo)檢查和考核。

6、定期進(jìn)行服務(wù)人員消防安全意識的培訓(xùn)，不斷提高員工安全生產(chǎn)意識，防范安全事故發(fā)生。及時上報日常工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在的安全隱患，設(shè)備設(shè)施有損壞的要及時報修。

7、做好*方衛(wèi)生防疫、除“四害”等工作，協(xié)助*方各部門組織實(shí)施和防范。組織做好春、夏、秋季防暴雨、防臺風(fēng)工作，冬季如下雪組織員工 (略) 內(nèi)積雪工作。

8、積極做好與*方領(lǐng)導(dǎo)及各部門辦公人員各項(xiàng)服務(wù)的溝通工作，建立良好的公共關(guān)系，根據(jù)服務(wù)管理工作實(shí)際，向*方提出合理化建議。建立回訪制度，廣泛聽取各方的意見，不斷創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，確保物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到區(qū)級以上同行業(yè)水平。

9、積極做好其他物業(yè)服務(wù)工作。

第三十一條 員工服務(wù)到崗要求

1、*方物業(yè)保潔、維修、門衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)按時上下班，每天按要求準(zhǔn)時參加*方物業(yè)負(fù)責(zé)人組織的班前例會并簽到，應(yīng)早于師生到崗，遲于師生離校。

2、*方組織實(shí)施每日工作例會，實(shí)行每日來去簽到制度。*方物業(yè)服務(wù)人員未及時上崗者先按曠工處理，到崗后到學(xué)校物業(yè)負(fù)責(zé)人處簽銷曠工。當(dāng)日遲到或早退不超過2小時的記遲到或早退1次。遲到或早退累計滿3次計曠工1天，依次類推。門衛(wèi)、保潔曠工1天扣款50元，維修人員曠工1天扣款100元，月末績效考核時，從當(dāng)月績效考核費(fèi)用中扣除。

3、保潔服務(wù)員、維修工每周一到周五早7:30上班到崗，17:00下班離崗（午休1.5小時，冬夏變化實(shí)行彈性調(diào)整上下班時間）；門衛(wèi)傳達(dá)三班人員每天按時交接班。服務(wù)人員到崗后必須盡快換好工作服（換工作服時間不超過5分鐘），進(jìn)入工作狀態(tài)。

4、周六、周日根據(jù)服務(wù)單位實(shí)際情況，由物業(yè)經(jīng)理安排員工上下班時間。如有重大活動由部門經(jīng)理或領(lǐng)班另行通知安排。

5、工作時，物業(yè)工作人員統(tǒng)一著裝并佩戴工作牌。工作服必須干凈整潔、穿戴整齊，不得挽褲腳和挽袖口。

6、服務(wù)用語要規(guī)范，講普通話，對待校（園）外來人員和校（園）內(nèi)老師、學(xué)生要和善，音量適度，音質(zhì)優(yōu)美，和氣、禮貌、熱誠、面帶笑容。

7、男員工不留長發(fā)、胡子、長指*；女員工面部清潔，不化濃妝等。

第三十二條 物業(yè)管理材料物品

1、物業(yè)管理材料物品包括人員工裝、維修工具、保潔用品。采購費(fèi)用包含在合同價款中。

2、材料用品應(yīng)本著節(jié)約、安全的原則。不得使用影響師生身體健康的物品。

第三十三條 共用設(shè)施設(shè)備管理

1.公共照明設(shè)備設(shè)施齊全，運(yùn)行正常。

2.道路暢通，路面平坦無損壞。

3.污水排放暢通，溝道無積水。

4.危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

5.圖紙、檔案資料齊全，臺賬記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

6.設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。設(shè)備檢修、維護(hù)臺賬記錄清晰、責(zé)任明確。

7.專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

8.水電工每周巡查2次以上、每月定期保養(yǎng)，維護(hù)完好率95%以上。

9.對所有*方的校（園）舍的用電情況進(jìn)行全面摸底，集齊每個學(xué)校的用電線路圖紙及用電設(shè)施設(shè)備明細(xì)，逐步建立*方每個單位的用電專門檔案。

第三十四條 管理服務(wù)

設(shè)立投訴電話，做到投訴有記錄、有跟蹤、有處理、有反饋，接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。

第六章 物業(yè)管理考核辦法

第三十五條 物業(yè)管理服務(wù)考核目的

(略) 進(jìn)行制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，樹立良好的服務(wù)形象，保證*方等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保公共及消防安全，保持教學(xué)生活環(huán)境整潔優(yōu)美，不斷完善物業(yè)管理工作，提高服務(wù)保障工作水平。

第三十六條 物業(yè)管理服務(wù)考核范圍

為本合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。

第三十七條 物業(yè)考核采用量化辦法

（一）日常考核

由*方安排專人對每日物業(yè)工作內(nèi)容的完成情況進(jìn)行督促檢查，上、下午各一次，其余時間不定期抽查，檢查人填寫工作檢查記錄并由*方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。根據(jù)平時檢查結(jié)果，*方可針對出現(xiàn)的問題，下達(dá)書面整改通知書，責(zé)成*方限期整改并報區(qū)教體局。

*方每月對本月*方物業(yè)工作情況進(jìn)行小結(jié)并給出當(dāng)月考核滿意度和月度物業(yè)服務(wù)人員績效考核結(jié)果，于次月5日前報區(qū)教體局。同時將考核結(jié)果通知*方，作為本月基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和績效考核費(fèi)用支付的依據(jù)。績效考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則由*方會同*方另行制定，作為本合同附件與本合同具有相同法律效力。

*方在日常服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的*方故意刁難或拒不配合物業(yè)工作情況，可書面向*方上級主管部門區(qū)教體局反映。一經(jīng)查實(shí)，將立即責(zé)令*方按相關(guān)規(guī)定處理，責(zé)令其整改并扣除相關(guān)考核分?jǐn)?shù)，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報批評。

（二）半年度、年度考核

半年度、年度考核由區(qū)教體局物業(yè)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織實(shí)施，相關(guān)部門參加，采用抽查方式進(jìn)行，考核結(jié)果報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照抽查考核及每月學(xué)校考核結(jié)果，對物業(yè)公司進(jìn)行綜合評價，并將考核結(jié)果納入績效考核中。

（三）在支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)時按綜合評價滿意度不同，分別下列情況進(jìn)行付款：

1、滿意度不低于90%的全額付款；

2、滿意度低于90%，不低于85%的，扣除本次付款金額的1%；

3、滿意度低于85%，不低于80%的，扣除本次付款金額的2%；

4、滿意度低于80%，不低于75%的，扣除本次付款金額的5%，限期整改。整改完畢，滿意度仍不足80%的，合同期滿不再續(xù)簽合同或不再允許參與下年度招投標(biāo)；

5、滿意度連續(xù)三個月低于75%的，停止付款，限期整改。整改完畢滿意度仍達(dá)不到80%的，扣除本次付款金額的10%，直接解除與*方簽訂的服務(wù)合同，另行聘 (略) 。

6、滿意度低于60%的可直接扣除本次付款金額的10%并立即解除與*方簽訂的服務(wù)合同，另行聘 (略) 。

7、直接解除與*方簽訂的服務(wù)合同，永不允許其參與李滄區(qū)學(xué)校物業(yè)管理各項(xiàng)活動。

第七章 違約責(zé)任

第三十八條 **雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方合同價款總額10%的違約金；造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予賠償。

第三十九條 *方違反本合同第七條的約定，使*方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，*方有權(quán)要求*方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，*方有權(quán)終止合同；造成*方經(jīng)濟(jì)損失的，*方應(yīng)給予*方經(jīng)濟(jì)賠償。

第四十條 *方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，或師生員工反映強(qiáng)烈且不能及時解決的，*方有權(quán)要求*方限期整改，逾期未整改的，*方有權(quán)終止合同；造成經(jīng)濟(jì)損失的，*方應(yīng)給予*方經(jīng)濟(jì)賠償。

第四十一條 *方服務(wù)人員當(dāng)月服務(wù)過程有三次及以上的投訴，*方必須更換服務(wù)人員，影響較大的由*方根據(jù)實(shí)際情況扣除合同總價1%的違約金， (略) 。

第四十二條 因*方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊等事件的，*方有權(quán)單方解除合同，并要求*方賠償相關(guān)損失。

第四十三條 為*方的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生漏電、火災(zāi)等突發(fā)事件，*方因采取緊急措施造*方財產(chǎn)損失的，有關(guān)各方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第四十四條 其他違約責(zé)任。

第八章 附則

第四十五條 自本合同生效之日起三 日內(nèi)，根據(jù)委托管理事項(xiàng)，*、*雙方辦完成交接驗(yàn)收手續(xù)。

第四十六條 本合同期滿，*方即行組織招投標(biāo)重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。重新招標(biāo)時，同等條件下，優(yōu)先考慮本年度現(xiàn)從事服務(wù)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

第四十七條 本合同一式* 份，共34 頁，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。*方* 份，*方* 份，區(qū)教體局存檔* 份，具有同等法律效力。

第四十八條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能或造成重大事故的，由*方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第四十九條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第五十條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同 (略) 起訴。

第五十一條 本合同自簽訂之日起生效。本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等法律效力。

*方（委托方）：青島安國路小學(xué)

地 址：李滄區(qū)安國路2號

法定代表人：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系方式：

通訊地址： (略) 李滄區(qū)安國路2號

電 話：

*方（受托方）：青島 (略)

地 址：青市李滄區(qū)永平路21號

法定代表人：

委托代理人：

聯(lián)系方式：*

通訊地址： (略) 李滄區(qū)永平路21號

電 話：0532-*

合同簽訂日期：2022年1月1日