序號

受理編號

交辦問題

基本情況

行政區域

污染

類型

調查核實情況

是否

屬實

處理和整改情況

是否

辦結

責任人被

處理情況

1

D*28

(略) 榕林時光小區外面有一條土路（曼賀納至萬科工地的路）揚塵噪聲較大。

(略)

大氣噪聲

2023年8月15日， (略) 組織曼弄楓街道辦事處、 (略) 管理局、市住房城鄉建設局等單位，聯合景洪工業和信息化產業集聚區嘎灑片區管委會對投訴內容進行現場核實處理。一是關于道路揚塵問題，投訴屬實。舉報反映的路段為榕林時光小區1期北側及東側臨時施工道路，主要為保障G214線南過境公路、萬科曼西堤和榕林時光等項目工程車輛通行，因長期有混凝土攪拌車、渣土車等重型車通行，造成原硬化路面嚴重破損，且雨時泥污、旱時揚塵，影響周邊居民生活，前期雖已數次督促有關施工單位進行修補，并落實灑水、限行等降塵措施，但由于車輛通行量大，且都是重車，臨時性修復措施難以從根本上解決道路破損導致的揚塵問題。二是過往大車噪聲擾民問題，投訴屬實。該道路為施工便道，G214線南過境、榕林時光、萬科曼西提等項目施工的混凝土澆灌車、渣土車等重型車輛經過時發出的噪聲打擾了鄰路居民的生活。

屬實

一是加強日常巡查管控，由曼弄楓街道辦、市城管局、 (略) 管理局、市住房城鄉建設局組成工作專班，督促榕林時光、萬科曼西緹地產項目方做好灑水降塵。二是對經過此地車輛進行通行時段管控，防止噪聲擾民。三是分清責任做好路面硬化，徹底解決車輛經過揚塵污染。 (略) 政規劃和道路硬化等決策和責任分擔落實問題， (略) 和景洪工業和信息化產業集聚區嘎灑片區管委會將進一步協商處理投訴問題細化解決方案。

未辦結

無

2

D*29

告莊西雙景景罕寨17幢業主反映《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條第二款規定：“禁止在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目。”告莊西雙景景罕寨17幢未設置專門的煙道排放油煙，造成樓下餐飲店產生的油煙、油煙機噪聲影響投訴人生活；“牛小面”存在多個門拆除墻體合并成一個店面的情況，投訴人擔心存在安全隱患；景罕寨16幢與景罕寨17幢之間可能存在從下水道偷排泔水的情況，下雨天大量污水從井蓋往外冒，請求打開井蓋進行檢查

(略)

煙油噪聲

一是“噪聲擾民問題”，不屬實。餐廳噪音聲源為廚房工作期間所產生的聲音，執法人員已督促餐廳業主盡量降低廚房內工作聲音，西雙版納州生態環境局景洪分局生態環境監測工作人員對景罕寨17棟231室進行噪聲監測，測量背景值45.5dB，測量排放值46.0dB，參照《社會生活環境噪聲排放標準》（GB22337-2008）表1中3類晝間排放限制65dB，夜間排放限制55dB，噪聲未超標。二是“餐飲油煙污染問題”，部分屬實。告莊西雙景景罕寨17棟一樓經營戶共有14家，其中餐飲經營戶10家。執法人員重點查看了餐飲經營戶油煙凈化設施使用情況、清洗記錄等措施落實情況。經查，該樓棟餐飲店均按要求安裝獨立排煙管道和油煙凈化設施并能正常使用。執法人員要求商家加強油煙凈化設施的清洗，保證油煙凈化效果。同時，積極向經營戶宣講大氣污染防治相關法律法規，提升經營戶的環保意識。三是針對“牛小面餐廳存在多個門面拆除墻體合并成一個店面存在安全隱患問題”，不屬實。“牛小面”商家裝 (略) 報備，裝修 (略) 指導下完成，景罕寨17棟房屋屬于框架結構，拆除墻體不是承重結構墻體，不會破壞景罕寨17棟整體結構。四是“景罕寨16幢與景罕寨17幢之間可能存在從下水道偷排泔水的情況，下雨天大量污水從井蓋往外冒問題”，部分屬實。經核實，景罕寨16幢與景罕寨17幢之間不存在從下水道偷排泔水的情況，但存在因管道堵塞下雨天污水從井蓋往外冒情況， (略) 及時清理。

部分屬實

下一步， (略) 將堅持治理與監控相結合，構建餐飲油煙污染整治和管理長效機制，督促餐飲經營戶加強排油煙、排氣、通風等設施設備的清理、維修、保養，確保設施設備滿足衛生要求，保持設施處于正常工作狀態。全面排查并建立臺賬，發現餐飲油煙門店存在油煙凈化未正常使用等問題，及時下達整改通知，完善餐飲油煙排放，持續改善大氣環境質量。對經常有居民投訴的餐飲單位列入重點檢查整治名單，進行集中整治。重點檢查餐飲經營戶是否安裝油煙凈化設施、油煙凈化設施是否正常運行、油煙凈化設施是否進行定期清洗、是否存在油煙擾民等問題，堅決杜絕餐飲油煙未經處理直排行為。針對噪音污染、油煙污染問題建立專門的工作臺賬，做到整改一家、銷號一家，責任到人、落實到位，確保整治工作取得明顯成效。通過網絡媒體、宣傳單、微信群等多種形式宣傳餐飲油煙污染整治的目的和意義，使經營戶充分認識到油煙的危害性和治理的必要性。引導餐飲經營主體全力配合餐飲油煙排放專項整治工作，營造良好的整治工作氛圍，有力助推油煙污染治理的成效。

已辦結

無

3

D*30

(略) 曼弄楓村30號“永潔制冰廠”生產噪聲擾民，經常通宵生產。

(略)

噪聲

2023年8月15日，州生態環境局景洪分局、曼弄楓街道辦到現場調查核實情況，并對該制冰廠廠界噪聲開展監測。經核實，永潔制冰廠現已更名為景洪冰富制冰廠，該制冰廠現有4臺制冰機、1個冷卻塔、1個除濕用風機，制冰廠為間歇性生產，接到訂單才加工生產，每個訂單生產10~15分鐘，訂單較多時連續幾個小時生產，有時夜間會生產。噪聲來源主要為冷卻塔運行產生的噪聲，該制冰廠生產車間已全部采用泡沫夾心彩鋼瓦密閉。根據監測結果，該制冰廠晝間噪聲實測最大值58.4dB，該廠所處聲功能區要求晝間噪聲排放值低于60dB。

屬實

考慮到該制冰廠存在夜間生產的情況和對投訴人產生的實際影響，2023年8月16日，州生態環境局對該制冰廠下達《責令改正通知書》（西環責改通〔2023〕23號），責令該廠：對生產區域進一步加裝隔音設施，降低噪聲排放。

未辦結

無

4

D*31

(略) 勐養鎮曼景坎辦事處曼滿村小組居民反映村中建有一個冷庫間隙性噪聲擾民。

(略)

噪聲

2023年8月15日西雙版納州生態環境局景洪分局、勐養鎮等部門共同到勐養鎮曼景坎辦事處曼滿村進行現場核實。經核實，投訴涉及的 (略) 勐養鎮納蚌村委會集體冷庫（曼滿村集體冷庫），位于勐養鎮曼景坎辦事處曼滿村，總占地612㎡，建設有2個冷庫房，占地360㎡，主要用于冷藏儲存農副產品。冷庫共建有4臺空氣壓縮機、1個冷卻塔、1臺分揀機，屬于集體經濟項目。現場檢查時，其中1個冷庫房正在使用，冷藏有40噸的火龍果，4臺空氣壓縮機根據冷庫房溫度間歇性作業（溫度達3度時自動停止作業，溫度達7度時自動開啟作業），噪聲主要來源于空壓機作業，存在未采取有效措施降低噪聲問題，西雙版納州生態環境局景洪分局生態環境監測站進行噪聲檢測。執法人員調查了周邊環境，該冷庫距離周邊居民較近，根據以上情況判斷，該投訴內容屬實。

屬實

8月15日，州生態環境局景洪分局針對“建設集體冷庫未采取有效措施降低噪聲”問題下達《責令改正通知書》（西環景責改通〔2023〕40號），要求2023年8月30日前對該冷庫增加隔音降噪設施，有效降低噪聲。

未辦結

無

5

D*32

(略) 傣鄉水城潤園小區樓下的順豐快遞休息時間快遞員下貨、打包包裹過程中噪音擾民。

(略)

噪聲

2023年8月15日， (略) 公安局、州生態環境局景洪分局、允景洪街道辦等部門，到 (略) 景洪分公司傣鄉水城業務部進行現場核查噪音擾民問題。經核查，該快遞公司業務部所租賃的門面為商住一體結構，一樓為門面，樓上屬于居民區住宅。快遞公司屬于連鎖行業，對卸貨時限有嚴格規定，必須在規定時間內卸完，投訴人反映的傣鄉水城潤園點每天卸貨時間為7:30、13:30、16:30三個時間段，13:30正值午休時間段，確實存在噪聲擾民行為。

基本屬實

在核查過程中，市公安局積極做好釋法說理工作，并下達整改通知書1份，要求公司負責人在經營過程中遵守《中華人民共和國噪聲污染防治法》，與總 (略) 發貨、卸貨時間，盡量降低工作期間產生噪聲，與負責人現場簽訂《承諾書》1份。下一步， (略) 將持續對傣鄉 (略) 產生噪聲的經營場所進行巡邏、檢查、監督，督促傣鄉 (略) 嚴格履行監管職能，做好日常噪音污染監管與整治。

已辦結

無

6

D*33

告莊西雙景景罕寨17幢2樓的業主反映訴求反復整改不到位，存在檢查時商家故意開小油煙機功率，現場檢測噪聲達標的情況；油煙、污水污染問題未徹底解決，請求按照《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條第二款規定進行整改。

(略)

油煙噪聲

一是“存在檢查時商家故意開小油煙機功率，現場檢測噪聲達標問題”，部分屬實。告莊景罕寨17棟一樓經營戶共有14家，其中餐飲經營戶10家，餐飲店均按要求安裝并使用油煙凈化器，現場檢查時，部分餐廳油機正在使用，所有油煙管道均密封完整，可以聽到風機轉動聲音。執法人員已要求餐廳業主盡量降低廚房內工作聲音。西雙版納州生態環境局景洪分局生態環境監測工作人員對景罕寨17棟231室進行噪聲監測，測量背景值45.5dB，測量排放值46.0dB，參照《社會生活環境噪聲排放標準》（GB22337-2008）表1中3類晝間排放限制65dB，夜間排放限制55dB，經檢測，噪聲未超標。二是“油煙、污水污染未徹底解決問題”，部分屬實。餐飲店油煙問題，執法人員已對餐飲經營戶油煙凈化設施使用情況、清洗記錄等措施落實情況進行了現場檢查，經查，該樓棟餐飲店均已按要求獨立安裝了排煙管道和油煙凈化設施并能正常使用。執法人員要求商家加強油煙凈化設施的清洗，保證油煙凈化效果。同時，積極向經營戶宣講大氣污染防治相關法律法規，提升經營戶的環保意識。餐飲店環境衛生問題，檢查前，景洪牛小面重慶江湖菜餐廳后廚外面泔水桶存放處臟亂、地面有油漬，目前，該餐廳后廚外面擺放的泔水桶、垃圾桶已搬離，地面的油漬已清理干凈。同時，也要求其他商戶對樓房后面占道擺放的物品進行清理，確保安全。此外，因管道堵塞下雨天污水從井蓋往外冒的情況， (略) 及時清理。

部分屬實

下一步， (略) 將堅持常態化檢查不松懈，將餐飲油煙治理工作納入日常監管范圍，對轄區內所有餐飲單位全面排查并建立臺賬，根據治理情況及時更新，定期對轄區內餐飲經營戶油煙凈化設施安裝使用、清洗維護、油煙排放以及清潔能源使用情況開展檢查，針對餐飲門店油煙凈化設備未正常使用等問題，及時下達整改通知，將問題解決在萌芽狀態；對無證經營和未落實油煙措施的餐飲單位，依法進行處罰。建立餐飲油煙污染防治工作的信息聯動和共享機制，將違法信息納入社會信用評價體系，對典型違法行為予以公開曝光。對長期舉報投訴，油煙污染擾民的餐飲企業，經整改仍無法達標排放油煙的，予以關閉或督促調整經營業態。同時，繼續加大宣傳引導，大力宣傳有關環境保護的法律、法規和制度，將油煙的危害、國家的法律制度以及違法的嚴重后果宣傳到餐飲業主，增強餐飲業主防治油煙污染的意識。

已辦結

無