(略) 服務的采購需求

為全面了解和把握圖書館的服務狀態，從基于數據的角度對服務的情況予以跟蹤和反饋，將工作內容進行細化、量化，以幫助管理人員直觀快速地掌握圖書館服務的狀態和效果?；诖?，我校于2017年引進了杭州 (略) (略) ，多年來追蹤并詳盡分析我校圖書館數據情況，為服務策略調整及決策提供了重要參考。

該平臺目前可以實現以下功能：

1、所有圖書館第三方業務 (略) 進行管理，統一接口、報表匯總及分析。

2、可通過電腦WEB (略) 進行管理設置，也可通過移 (略) 實時查看各業務系統的數據報表統計。

3、平臺提供統一的接口標準，供各業務子系統的統一接入，做到接口程序的統一規范化管理，第三方業務系統 (略) 同步讀者賬戶信息、進行身份認證以及密碼認證。

4、平臺提供統一的數據上傳接口，圖書館第三方 (略) 所提供接口標準上傳相關數據，也可以主動到第三方業務系統獲取相關使用數據，做到數據的統一匯總，并生成相應報表統一進行展示，如各業務子系統每天（每月、每年）的使用人數、使用人次等。

5、對接圖書館門禁系統，將圖書館門禁系統的數據匯總及數據挖掘，獲取門禁系統每年的進館量，繪制出柱狀圖及K 線圖，對近三年進館數量進行對比，可直觀了解每年進館人數總量的變化趨勢，以及一年中每個月的進館人流量變化趨勢。挖掘出每年進 (略) 的分布以及所占比例。

6、對接圖書管理系統，獲取圖書管理系統每年圖書的借還量，繪制出柱狀圖及K 線圖，對近三年圖書借還量進行對比，直觀了解每年圖書借還量的走勢。圖 (略) 及專業分布數據，了解圖書借閱主要學生群體的分布。分析全館各大類借書比例以及歷年各大類書借還量比例趨勢挖掘。分析歷年借還書量變化趨勢。分析自助借還量占總借還書比例變化。圖書科目類型借閱量分布，為下一年度圖書的采購決策提供數據支撐。

7、對接現有的閱覽室、電子閱覽室管理系統并匯總分析該系統的預約及使用數據，如：某個時段電子閱覽室的上機人數、上機人次、總上機時長，電子閱覽室的空余機位。

8、對接現有的自助打印復印系統，并匯總該系統的各類使用數據，自助打印自助復印的使用總量、打印總量、復印總量、掃描總量、A4紙使用量、A3紙使用量、費用合計等，根據使用量圖書館可把握出當前的終端數量是否能滿足讀者的使用需求。統計出每一個終端的使用量，統計出每一類打印機機型的使用量。

9、支持校外師生通過身份認證后，也可正常訪問、流量和下載電子資源。

10、捕獲保存和分 (略) 站訪問數據，包括登錄、瀏覽和檢索數據等；捕獲保存和分 (略) 站訪問數據，包括登錄、瀏覽和檢索數據等。

11、支持一站式檢索和顯示電子資源。

12、通過非硬件安裝方式主動獲取我館電子資源的訪問量合計、每一類電子資源的訪問量合計、分學科電子資源的訪問量合計等，自動記錄電子資源的訪問量和下載量，可按日、月、年提供報表，可直接查詢出相關電子資源的訪問量統計。統計包含校內訪問及第9條功能實現后的訪問數據，對圖書館現有的電子資源進行訪問量、下載量統計，并可對讀者檢索的關鍵詞進行熱度排名。

13、支持對不同設備電子資源訪問量的統計分析。

14、可在指定媒介上（如圖書館大屏、檢索機等）實時進行動態展示，如當日進館人數、進館人次；借書人數、借書冊數；電子資源訪問人數、下載量；電子閱覽室使用人數、使用人次、空閑數量 。

15、 (略) 可獲讀者個體在在圖書館的所有活動數據，進行匯總。包括：進出館次數，借閱圖書數量、種類，IC空間和座位使用數據，自助打印復印使用情況及其他相關數據。

16、可監控和記錄各業務系統異常日志（ (略) 頁是否能正常打開、數據庫是否能正常訪問、自助文印系統后臺服務是否正常運行、自助文印前端設備是否缺紙/缺墨/卡紙/紙張快不足等設備異常狀態監測、電子資源是否能正常訪問與下載、電子閱覽室管理系統是否正常運行等），對于發生異常狀態，可立即通過微信和短信的方式通知本系統負責的管理人員，自動記錄發生異常的日期及時間，確保各業務系統的正常運行。

17、能夠生成圖書館服務分析報告，包括年度（月度）進館人數、外借圖書人次冊次、歸還圖書人次冊次、電子閱覽人次、電子資源使用人次、座位使用人次、各類型讀者利用圖書館報告等。實現有執行意義的業務檢測，并將該檢測影響到圖書館業務流程中去。如在流通過程中，在時間段或一定周期內綜合分析各個類別的文獻流通量，可以為流通部門提供按照類別、熱度的文獻資源的優先排架、整理、剔舊的參考建議。文獻采訪部門可以依據文獻流通類別、頻率、熱度等參數，動態調整相應類別、頻率文獻的采訪量和復本數。如在圖書館擴展服務中，通過分析一段時間內讀者或用戶的事件關注度和敏感度，可以為服務部門提供舉辦講座、展覽等類型的建議。

18、能夠生成圖書館館藏分析報告，包括高關注圖書報告、高借閱圖書報告、零借閱圖書報告、新增加圖書使用報告、新增加報刊使用報告、增補圖書分析報告等。全面、準確地掌握讀者的閱讀行為、閱讀興趣與閱讀需求、閱讀需求以及閱讀方式變化趨勢等，為改進圖書館管理與服務效率，變革文獻資源評價、選擇的標準與方法，提高圖書館經費的使用效率和效果，提高文獻資源建設的科學性、預見性、系統性等工作提供決策支持；

19、實現針對不同讀者的個性化服務。通過用戶研究與交互數據的利用，并基于對用戶數據的分析，提升個性化服務的水平，開展跟蹤服務、精準服務、知識關聯服務和宣傳推廣服務。面對快速增長的數據，從中提取有價值信息，建立用戶模型，針對不同用戶提供針對性服務，改進用戶體驗，提高服務質量；

20、對接移動圖書館，根據移動圖書館廠商提供的接口進行數據收集分析，可分析出包括每次登錄時間、點擊量等數據。

21、 (略) ，并可實時展示動態信息，如當日進館人數、進館人次；借書人數、借書冊數；電子資源訪問人數、下載量；電子閱覽室使用人數、使用人次、空閑數量等。保 (略) 整合接口。

22、該平臺所產出各類報告的知識產權均歸我校所有，并與我校達成數字資源數據分析共建研究機制。

我校采用單一來源方式采購的理由為：

1、該平臺分析系統搭建于我校服務器，平臺提供的所有服務基于系統采集我校相關數據分析匯總而成，與我校達成的數字資源數據分析共建研究機制具有我校定制唯一屬性。

2、平臺每年生成我校閱讀報告，已有7年，在數據上有顯著的連續性，在服務上形成了持續屬性（附件一）。

3、該平臺基于杭州 (略) “聯 (略) ”定制，且杭州 (略) 擁有“聯 (略) ”的全部權利（附件二），系其完全自主研發， (略) 場上尚未見相同或類似產品。

3、杭州 (略) 已服務多年，信譽良好，服務質量較高，并且掌握各類設備及各種系統接口數據對接，如門禁系統、圖書管理系統、電子閱覽室系統、 (略) 站、 (略) 、移動圖書館、電子資源管理系統、一卡通系統、身份認證系統等多個系統， (略) 使用的延續性和兼容性、服務內容的一致性， (略) 開發商杭州 (略) 作為服務提供商。

綜上，特申請以單一采購來源方式向杭州 (略) 購買該數據庫。

如對上述采購方案有異議，請于本公告發布之日起七個自然日內以書面形式 (略) 資產與設 (略) （地址： (略) (略) (略) 496號綜合樓輔樓118室，郵編*，電話021-*）提出質疑。

資產與設 (略)

2024.10.21

附件一：